Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen
Tips & tricks om je klantfeedback op te volgen en je organisatie te activeren
Zo maak je relatiegeschenken écht waardevol
Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips
3 manieren om WhatsApp te implementeren in jouw marketingstrategie
6 valkuilen bij het verzamelen van klantfeedback
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring
Service met een (virtuele) glimlach: tools, technieken & adviezen
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
Loyale klanten behouden? Check deze 4 blinde vlekken
![De invloed van social media op customer service [infographic]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2019/12/klantenservice-customer-service2020-175x175.jpg)
De invloed van social media op customer service [infographic]
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem
Stop niet bij vijf sterren: de zesde maakt de klantervaring uniek
x
