Social messaging

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

56 artikelen

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje...

Klantcontact 12 nov 2022 Bianca van de Ketterij 0

Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen

Online interactie met je klant of prospect, nog voordat hij of zij op je website...

Customer experience 31 mei 2022 Erik Bouwer 0

Waarom messaging de drijvende kracht wordt achter e-commerce

Door messaging kunnen gebruikers een sterke band met vrienden en familie onderhouden. Nu messaging ook...

Social media 23 nov 2020 Martine Niermans 0

Marketing via Facebook Messenger: nieuwe koers voor 2020

Voor iedereen die met Messengerbots werkt: op 15 januari 2020 gaan de updates voor Facebook...

post 09 dec 2019 Lars Maat 0

Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends]

Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en...

Alle artikelen 31 okt 2019 Levi Witbaard 0

Threads: de nieuwe messaging-app van Instagram

Van ‘zo veel mogelijk Instagrammers proberen te bereiken met hashtags’ naar ‘een privé-messaging-app’: Instagram gooit...

Social media 09 okt 2019 Sanne Bekkema 0

Chat & voicebots: van desillusie naar verlichting

Column – We lijken de kloof maar niet te kunnen overbruggen. We zijn beland in...

Klantcontact 01 okt 2019 Erik de Gier 0

Liveblog: Conversational Commerce Event 2018

Het Conversational Commerce Event van Frankwatching staat in het teken van conversational commerce, interfaces en...

post 22 nov 2018 Linda Passies 0

Optimaal profiteren van chatbots met personalisatie, Messenger & meer

Conversational interfaces zijn niets nieuws. Hun rekenkracht, de constante toegang tot de cloud en het...

post 08 okt 2018 Dorthe Bussink 0

Chatbots: de hype voorbij, wat nu?

De tijd dat we met chatbots starten ‘omdat het kan’ is voorbij. In plaats daarvan...

Social media 17 sep 2018 Linsey Jepma 0

Conversational commerce: hogere conversie door slimme online gesprekken

Chat en messaging zijn al lang niet meer alleen bedoeld om vragen van klanten te...

Social media 10 sep 2018 Robert Kruis 0

Dit wordt het verdienmodel van WhatsApp

Het moment waar we op hebben gewacht is daar. WhatsApp Business wordt toegankelijker gemaakt voor...

Social media 02 aug 2018 Milou Grunder 0

1 2 3 … 5 Volgende »