Klantcontact

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

413 artikelen

Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart

Klantcontact 22 sep 2022
Blenderbot van Meta.

Meta en de blunderende Blenderbot

Klantcontact 17 sep 2022
samenwerken

Nog meer binding tussen marketing & customer service? Dat kan in de cloud!

Klantcontact 25 aug 2022
molen

Conversie tot in perfectie: 4 nieuwe P’s voor marketing

Klantcontact 25 aug 2022
Hoe-kan-je-een-chatbot-inzetten-als-virtual-assistant

Krapte op de arbeidsmarkt? Los het op met een virtuele assistent!

Klantcontact 08 aug 2022
Afbeelding bij artikel over customer experience.

De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring

Customer experience 04 aug 2022
Header bij artikel over artificial intelligence.

Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring

Klantcontact 05 jul 2022

De juiste kosten per acquisitie? Zo bereken je de Customer Lifetime Value

Online advertising 16 jun 2022

Koude verkoop in B2B-sales: is dat nog van deze tijd?

Klantcontact 14 jun 2022
Google My Business op telefoon bij artikel over Google Business Messages voor klantcontact

Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen

Customer experience 31 mei 2022
Iemand die op zijn telefoon recensies aan het plaatsen is.

Nieuwe review-wet: alleen recensies van échte klanten

Klantcontact 05 mei 2022
Een klant die blij is met de customer experience.

Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]

Customer experience 02 mei 2022
© Frankwatching 2024 - Creative Commons Algemene voorwaarden Cookie-instellingen Privacybeleid
Nieuwsbrief