Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling
![Een community bouwen: zo pak je dat aan [6 stappen]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2023/09/shutterstock_1355507276-2-350x350.jpg)
Een community bouwen: zo pak je dat aan [6 stappen]
Stop middelmatige marketing & start met customer journey analytics
VanMoof had kunnen weten: ‘op een oude fiets moet je het leren’
Kansen voor CRM in de cultuursector? Geen kunst!
Inspelen op de verschuiving in de online buyer journey
![Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2023/05/Return-on-investment-bij-cx-nps-integron-175x175.jpg)
Hoe het verhogen van de NPS je organisatie meer (geld) oplevert [+8 tips]
![Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2023/04/klantcontact-telefoon-175x175.jpg)
Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]
![Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2023/04/mevrouw-die-afrekent-christiann-koepke-dQyS2pMYtok-unsplash-1-175x175.jpg)
Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]
Wat is Bing Chat en hoe werkt het?
ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?
![Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2023/03/chatbot-onderzoek-shutterstock_1702358245-1-175x175.jpg)
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]
6 manieren om klanten te scoren als introverte ondernemer
ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos
x
