{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Bij spraakgestuurde chatbots gebeurt het nog vaak dat de chatbot een vraag of opdracht niet...
ChatGPT, Google Bard, Bing Chat… Artificial intelligence, en met name chatbots, speelden een enorme rol...
Kunstmatige intelligentie heeft ons dit jaar ondergedompeld in verwondering. Onder de onophoudelijke druk van vernieuwing...
Een klant behouden kost vaak minder moeite, tijd én geld dan een nieuwe klant vinden....
“Jij bent toch de specialist?” “Kun je me niet gewoon nu vertellen welke 10 dingen...
Het is één ding om te weten wie je wil aanspreken met je boodschap of...
Al eens gehoord van Paleis Lofen in Utrecht? Dit is dé plek waar Utrecht stad...
Black Friday: de jaarlijks terugkerende “feest”dag waarop veel winkels, zowel offline als online, stunten met...
Chatbots, messaging, voice, AI… houd jij de ontwikkelingen in het conversational landschap nog bij? In...
Hoe bouw je aan een community om verbinding te versterken? Een vraag die bij veel...
Of je er nu actief een ontwerpt of niet, als marketeer heb je te maken...
Het Nederlandse e-bikebedrijf VanMoof is failliet verklaard door de rechtbank in Amsterdam. Hoe heeft het...