Klantcontact

Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]

Bij spraakgestuurde chatbots gebeurt het nog vaak dat de chatbot een vraag of opdracht niet...

Klantcontact 09 jan 2024 Elsbeth van den Berg 0

De 10 beste artikelen over klantcontact & conversational in 2023

ChatGPT, Google Bard, Bing Chat… Artificial intelligence, en met name chatbots, speelden een enorme rol...

Klantcontact 28 dec 2023 Romy van Dongen 0

De 4 conversational-trends voor 2024: word een first mover

Kunstmatige intelligentie heeft ons dit jaar ondergedompeld in verwondering. Onder de onophoudelijke druk van vernieuwing...

Klantcontact 13 dec 2023 Eveline Erkelens 0

Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Een klant behouden kost vaak minder moeite, tijd én geld dan een nieuwe klant vinden....

Klantcontact 22 nov 2023 jettkooijmanfetter 0

CRO-trends: zo sla je in 2024 een brug tussen oplossing & methode

“Jij bent toch de specialist?” “Kun je me niet gewoon nu vertellen welke 10 dingen...

Klantcontact 21 nov 2023 Shirley van Haalem & Desiree van der Horst 0

4 segmentatie-methoden: hoe goed ken jij je doelgroep

Het is één ding om te weten wie je wil aanspreken met je boodschap of...

Klantcontact 15 nov 2023 Partnercontent 0

Meer participatie? Dit kun je leren van de Paleis Lofen-community

Al eens gehoord van Paleis Lofen in Utrecht? Dit is dé plek waar Utrecht stad...

Klantcontact 02 nov 2023 Rosa Lommen & Kirsten Wagenaar 0

4 Black Friday-tips: maak van de koopjesjager een trouwe klant

Black Friday: de jaarlijks terugkerende “feest”dag waarop veel winkels, zowel offline als online, stunten met...

Klantcontact 05 okt 2023 Carola Doesburg & francinejonkman 0

Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Chatbots, messaging, voice, AI… houd jij de ontwikkelingen in het conversational landschap nog bij? In...

Klantcontact 01 okt 2023 Romy van Dongen 0

Een community bouwen: zo pak je dat aan [6 stappen]

Hoe bouw je aan een community om verbinding te versterken? Een vraag die bij veel...

Klantcontact 07 sep 2023 Tom Dellepoort & Kirsten Wagenaar 0

Stop middelmatige marketing & start met customer journey analytics

Of je er nu actief een ontwerpt of niet, als marketeer heb je te maken...

Klantcontact 16 aug 2023 Tjitse Plantenga 0

VanMoof had kunnen weten: ‘op een oude fiets moet je het leren’

Het Nederlandse e-bikebedrijf VanMoof is failliet verklaard door de rechtbank in Amsterdam. Hoe heeft het...

Communicatie 17 jul 2023 Vincent van Kruisbergen 0

« Vorige 1 2 3 4 … 35 Volgende »