Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De Wall of Change & 5 andere ideeën om je klant écht centraal te stellen
Activeer je klant via mobiel: 6 tips voor jouw strategie
Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact?
Knipselkrant of webcare? De verschillende vormen van online monitoring
6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers
3 verbetersuggesties & slimme workarounds voor de LinkedIn company page
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal
De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase
Waarom contentmarketing & klantenservice elkaar kunnen versterken
Van klanttevredenheid naar ‘customer delight’ in 9 stappen
De Digital Customer Journey: maak van de levering een feestje
De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase
WhatsApp voor webcare & marketing: gewoon doen of voorzichtig zijn?
Loyale klanten met live chat: waarom het werkt
x
