Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Customer service professionaliseren? Leer van de millennial
Hoe performance marketing je klantgerichte strategie verpest
Klantenservicemedewerkers zijn de beste chatbot-ontwikkelaars
Hoe meet je succesvol het sentiment op social media?
Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk
![Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/wow-effect-klanten-175x175.jpg)
Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]
![Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2019/10/spaarprogramma-mobiel-digitaal-sparen-175x175.jpg)
Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]
Chat & voicebots: van desillusie naar verlichting
Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die
Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie
Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare
![Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2018/12/chatbot-conversational-1.jpg)
Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]
Zelf een chatbot ontwikkelen? Zorg voor een sterk team met de juiste skills
Versterk de klantenservice met behavioral targeting
x
