Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
![E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/10/e-commerce-via-ipad-shutterstock_2377314605-350x350.jpg)
E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]
Leg je focus op klantbehoud: het belang van retentie
![Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/shutterstock_2364263195-1-350x350.jpg)
Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit
AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent
![Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/09/shutterstock_2255096343-1-350x350.jpg)
Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]
AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?
Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht
Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren
Wat betekent AI voor klantcontact?
![Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2295061497-1-350x350.jpg)
Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]
Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen
Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken
x
