Klantcontact

De inzet van AI agents tijdens de retail-verkooppiek in november

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail...

Klantcontact 02 sep 2024 Pim Zwaan 622

Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt

Wat frustreert meer dan chatbots die niet het juiste antwoord geven? We lopen er al...

Klantcontact 30 aug 2024 Jan Verbrugghe 1.3k

Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

De afgelopen jaren heeft AI zich snel door ons dagelijks leven geweven. Veel bedrijven maken...

Klantcontact 23 aug 2024 Aida Ros 2.2k

Wat betekent AI voor klantcontact?

Worden klanten nu – of straks – echt beter bediend als bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten?...

Klantcontact 14 aug 2024 Erik Bouwer 2.5k

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek...

Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.3k

Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen

Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de...

Klantcontact 17 jun 2024 Siegert Dierickx 2.7k

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

De inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak...

Klantcontact 12 jun 2024 Alexander Wijninga 2.1k

Een online formulier in een kwartier? Gebruik deze AI-tools

Online formulieren worden steeds slimmer en gebruiksvriendelijker. Met ingebouwde of externe AI-tools genereer je in...

Klantcontact 11 jun 2024 Maarten Jansen 2.4k

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

AI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden...

Alle artikelen 30 mei 2024 Partnercontent 1.9k

B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien

B2B-marketing bevindt zich op een keerpunt. De privacywetgeving en de blokkering van third-party cookies dwingen...

Online marketing 16 mei 2024 Niels Botterblom 3.3k

De geheime mogelijkheden van AI Chatbots: integreer ze met jouw software om écht alles te automatiseren

In een tijd waarin de digitale ervaring van klanten centraal staat, heeft Watermelon een innovatieve...

Alle artikelen 24 apr 2024 Partnercontent 2.2k

AI’s impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen

Het is een van de oudste en grootste industrieën ter wereld. Toerisme heeft al veel...

Klantcontact 19 mrt 2024 Jan Scheele 2.3k

1 2 3 … 7 Volgende »