Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

‘Move fast, break things’ is zo passé

‘Move fast, break things’ is zo passé

Customer experience 30 apr 2023
Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]

Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]

Customer experience 24 apr 2023
Liefde voor de klant begint bij blije medewerkers

Liefde voor de klant begint bij blije medewerkers

Customer experience 21 apr 2023
5 redenen om níet aan de slag te gaan met CRO

5 redenen om níet aan de slag te gaan met CRO

Customer experience 19 apr 2023
In 5 stappen naar de perfecte klantenservice met een GPT-4 chatbot

In 5 stappen naar de perfecte klantenservice met een GPT-4 chatbot

Customer experience 17 apr 2023
70 functies die je website compleet maken [infographic]

70 functies die je website compleet maken [infographic]

Customer experience 15 apr 2023
Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs

Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs

Customer experience 09 apr 2023
Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Customer experience 06 apr 2023
Marketeers opgelet: dit kun jij leren van jouw huisarts

Marketeers opgelet: dit kun jij leren van jouw huisarts

Online marketing 31 mrt 2023
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Customer experience 29 mrt 2023
Verhoog je omzet met de kracht van UX & UI

Verhoog je omzet met de kracht van UX & UI

Customer experience 28 mrt 2023
Sticky element op je website: onze lessen na 33 experimenten

Sticky element op je website: onze lessen na 33 experimenten

Customer experience 14 mrt 2023
Duurzame website? 8 inspirerende designtips

Duurzame website? 8 inspirerende designtips

Customer experience 10 mrt 2023
Tijd voor een consistente customer experience op álle kanalen

Tijd voor een consistente customer experience op álle kanalen

Customer experience 07 mrt 2023
HTML-koppen, wie draait er aan de knoppen: designers of SEO-specialisten?

HTML-koppen, wie draait er aan de knoppen: designers of SEO-specialisten?

Customer experience 06 mrt 2023
Blog