Customer experience

De 10 beste artikelen over klantcontact & conversational in 2023

ChatGPT, Google Bard, Bing Chat… Artificial intelligence, en met name chatbots, speelden een enorme rol...

Klantcontact 28 dec 2023 Romy van Dongen 0

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023

Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale...

Customer experience 26 dec 2023 Elsemieke Land 0

EHBO: Zo organiseer je in ieder seizoen een geslaagd evenement

Sinterklaas, Kerstmis, oud en nieuw. De winterperiode wordt gekenmerkt door tradities en gewoonten. In de...

Customer experience 18 dec 2023 Partnercontent 0

De 4 conversational-trends voor 2024: word een first mover

Kunstmatige intelligentie heeft ons dit jaar ondergedompeld in verwondering. Onder de onophoudelijke druk van vernieuwing...

Klantcontact 13 dec 2023 Eveline Erkelens 0

De 7 chatbot-trends in 2024

In 2024 zullen AI-chatbots de klantenservice ingrijpend veranderen. Dankzij ontwikkelingen in Generative AI en multimodaliteit...

Customer experience 04 dec 2023 Partnercontent 0

Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Voor wie het nog niet wist: Duolingo staat wereldwijd bekend als een best practice voor...

Customer experience 28 nov 2023 Roger van der Spek 0

Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Een klant behouden kost vaak minder moeite, tijd én geld dan een nieuwe klant vinden....

Klantcontact 22 nov 2023 jettkooijmanfetter 0

Stoom je webshop klaar voor de feestdagen: testen, reviews & meer tips

De feestdagen en Black Friday zijn altijd een drukke tijd voor zowel consumenten als bedrijven....

Marketing technology 17 nov 2023 Michelle Wrede 0

10 redenen waarom je websitebezoekers vertrekken [infographic]

Je website is het visitekaartje van jouw bedrijf of merk. Je doet er dan ook...

Customer experience 03 nov 2023 Bianca van de Ketterij 0

10 online designtrends voor 2024

Wij verwachten dat het jaar 2024 een opwindend jaar gaat worden voor designtrends. Een jaar...

Customer experience 02 nov 2023 Beau van Essen & Dave van Leeuwen 0

EHBO: Duurzaam evenement? 7 tips om dat aan te pakken

Wil jij als eventorganisator jouw evenement op een duurzame manier neerzetten? Goed idee, want duurzaamheid...

Customer experience 25 okt 2023 Partnercontent 0

Dit is dé checklist voor meer conversie (of toch niet?)

Als gedragsdeskundige op het gebied van conversieoptimalisatie (CRO) kom ik vaak in gesprekken terecht waarin...

Customer experience 19 okt 2023 Isabella Klaassens 0

« Vorige 1 2 3 4 5 … 305 Volgende »