Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De nieuwe WWW-factor (2): Weblogs, Wiki’s, Webfeeds, Wireless & Webcasts

Zoals ik in mijn artikel Bedrijven en de nieuwe WWW-factor van afgelopen zaterdag schreef, geloof ik heilig in de opmars van de WWW-factor (Weblogs, Wiki’s en Webfeeds) in bedrijven. Via Ming the Mechanic kwam ik ...

Alle artikelen 23 aug 2004 1.4k

Communicatietrends

Bij wijze van uitzondering een posting zonder visual en zonder commentaar… “Isn�t it interesting that some of the most significant �revolutions� of the last twenty years have all had to do with writing? How retro is ...

Alle artikelen 22 aug 2004 1.7k

Presentaties Mobile Marketing Event

Het Mobile Marketing Event heeft op 22 juni 2004 plaatsgevonden. Deze eerste edititie was een zeer groot succes, meer dan 80 bezoekers hebben het evenement bezocht. Download hier de presentaties van het event.

Alle artikelen 01 jul 2004 1.4k

KPN start UMTS diensten in Nederland

Persbericht van KPN, KPN-klanten overal breedband online: – KPN start UMTS diensten in Nederland op 15 juli: UMTS/GPRS KPN Mobile Connect Card voor laptop gebruikers beschikbaar – Eerste UMTS toestellen en diensten voor consumenten in september – Altijd ...

Alle artikelen 01 jul 2004 1k

Studie: jonge tieners en hun mobieltje

Onder de titel “Me, my mobile and I” verrichtte het Britse onderzoek- en adviesbureau Teleconomy al voor de vierde keer een analyse over het gebruik van de mobiele telefoon. Het bedrijf ontdekte daarbij een nieuwe ...

Alle artikelen 28 jun 2004 952

PDAs being replaced by smart cell phones

Personal digital assistants, all the rage among the upwardly mobile a few years ago, are well on their way to being killed off by cell-phones with advanced computer technology. Smart cell phones are expected to ...

Alle artikelen 13 apr 2004 942

Predictions

The future will be simple, open, informal, standard-compliant and in reverse-chronological order. No matter how you call it, blogging, weblogging or personal publishing will become the most important way of sharing information and managing knowledge. ...

Alle artikelen 22 mrt 2004 987

Mobile Commerce, mythe of realiteit?

Jaren geleden al werden de eerste experimenten op het vlak van de mobiele handel en de mobiele betaling (M-Commerce & M-Payment) uitgevoerd. Op een moment dat bijna niemand nog een cheque gebruikt en betalen met ...

Alle artikelen 04 mrt 2004 1.3k

Die "Cyber-Werbe-Welt"

Die neuen mobilen Kommunikationsplattformen sind sehr personliche Medien. Privates und Berufliches, Intimes und Offentliches, ernsthafte Beschaftigung und Spiel verschmelzen miteinander. Die Kommunikation erfolgt heufig sehr bewusst mit unterschiedlichen Intentionen: Herantasten an fremde Menschen, Beziehungen vertiefen ...

Alle artikelen 02 mrt 2004 1k

User centered information retrieval

Marcel van Mackelenbergh has created a fascinating site on user centered information retrieval. This answers a range of common questions, such as ‘How to test information retrieval’ and ‘How to improve metadata?’. A good site, ...

Customer experience 29 feb 2004 991

10 Usability Principles to Guide you Through the Web Design Maze

Human Factors International has published a set of 10 web usability tips, as follows: 1. Motivate 2. User task flow 3. Architecture — it’s 80% of usability 4. Affordance means obvious 5. Replicate 6. Usability ...

Customer experience 29 feb 2004 1.1k

Gebruik online media wordt vaste gewoonte

Het gebruik van media websites wordt een vaste gewoonte, dit volgens onderzoek van de Online Publishers Association (Opa). Lezers zijn vervolgens onder te verdelen in vier profielen, namelijk de onliner, de multi-channeler, de dabbler en ...

Online marketing 26 feb 2004 1.1k

Spontaneous user research

D. Keith Robinson has posted a blog entry on the spontaneous user research he has conducted on the policy and procedure information published for a hospital. To quote: “One of the largest and most diverse ...

Alle artikelen 14 feb 2004 1.3k

Snel verdiend op veilingsites

Op eBay worden veel aangeboden artikelen verkeerd gespeld. Het gevolg is dat er weinig bieders zijn en het product vaak voor een zacht prijsje wordt verkocht. The New York Times stuitte bijvoorbeeld op “labtop computer” ...

Online marketing 12 feb 2004 1.2k

Studie: zoekopdrachten steeds complexer

Internetters voeren steeds vaker meerdere zoekwoorden in wanneer ze een zoekmachine raadplegen. Dit volgens onderzoek van het Amsterdamse onderzoeksbureau OneStat.com. [Adformatie]

Online marketing 07 feb 2004 941

« Vorige 1 … 241 242 243 244 Volgende »

Topics

Handig

Customer experience

De nieuwe WWW-factor (2): Weblogs, Wiki’s, Webfeeds, Wireless & Webcasts

Communicatietrends

Presentaties Mobile Marketing Event

KPN start UMTS diensten in Nederland

Studie: jonge tieners en hun mobieltje

PDAs being replaced by smart cell phones

Predictions

Mobile Commerce, mythe of realiteit?

Die "Cyber-Werbe-Welt"

User centered information retrieval

10 Usability Principles to Guide you Through the Web Design Maze

Gebruik online media wordt vaste gewoonte

Spontaneous user research

Snel verdiend op veilingsites

Studie: zoekopdrachten steeds complexer

Topics

Handig

Topics

Handig

Customer experience

De nieuwe WWW-factor (2): Weblogs, Wiki’s, Webfeeds, Wireless & Webcasts

Communicatietrends

Presentaties Mobile Marketing Event

KPN start UMTS diensten in Nederland

Studie: jonge tieners en hun mobieltje

PDAs being replaced by smart cell phones

Predictions

Mobile Commerce, mythe of realiteit?

Die "Cyber-Werbe-Welt"

User centered information retrieval

10 Usability Principles to Guide you Through the Web Design Maze

Gebruik online media wordt vaste gewoonte

Spontaneous user research

Snel verdiend op veilingsites

Studie: zoekopdrachten steeds complexer

Welkom

Topics

Handig