Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
[[image:pcworld.jpg::left:0]]Het Amerikaanse blad PC World heeft een Top 100 samengesteld van producten voor thuis, op het werk en alles wat er tussen ligt. Elk product is beoordeeld op ontwerp, features, prestatie, innovatie en prijs. Dat deden ze voor het ...
[[image:emerce.jpg::left:0]]Emerce is een samenwerkingsverband aangegaan met de businessbloggers Frank Janssen (Frankwatching.com), Erwin Boogert (DeKoopman.net) en Yme Bosma (YMERCE). De blogs passen inhoudelijk goed bij Emerce, en zijn daarmee een aanwinst voor de lezers. Emerce wisselt ...
Begin dit jaar deed ik verslag van mijn bezoek aan een seminar over Narrowcasting in retail. Narrowcasting is in dit verband eigenlijk een te breed begrip, Electronic Signage Networks (ESrN) of Digital Signage zijn in ...
Vandaag is MolBlog, de nieuwe weblog van het Tijdschrift voor Marketing en DutchCowboys officieel gelanceerd. Nogmaals mijn gelukwensen aan de mensen achter het nieuwe initiatief. Mijn beide artikelen hier op Frankwatching leidden eerder vandaag tot een reactie van ...
Zaterdag schreef ik over MolBlog, de nieuwe gezamenlijk blog van het Tijdschrift voor Marketing en DutchCowboys. Het bericht over de nieuwe weblog leidde bij Marketingfacts en hier op Frankwatching tot kritische reacties. MolBlog, DutchCowboys en ...
Het hing al een tijdje in de lucht. Het ging niet echt goed met het bezoek van Marketing Online, de website van het Tijdschrift voor Marketing. En Henk de Hooge en Paul Aelen van DutchCowboys ...
[[image:tags.jpg::left:0]]Als je schrijft over nieuwe ontwikkelingen , dan hoort daar voor mij ook bij dat je probeert daar zelf ervaring mee op te doen. Niet alleen als publicist, maar ook samen met je lezers in de vorm ...
[[image:testbeeld.jpg::left:1]]Dit bericht is een test en mag genegeerd worden, u kunt hieronder verder lezen. Voor degenen die nieuwsgierig zijn, kan dit rode linkje misschien een tip van de sluier oplichten. [[tt:Tag]]
[[tagpage]]
[[image:serge.jpg::left:0]]Anderhalve week geleden schreef ik hier een verhaal over de interne weblogs van Macaw. Dat leidde tot nogal wat discussie en reacties. Er is nu ook een uitgebreide reactie van de Macaw-medewerker die verantwoordelijk is geweest voor het ...
[[image:dzone200.jpg::left:1]]Uit onderzoek blijkt dat abonnees van digitale versies van printuitgaves bovengemiddeld geïnteresseerd zijn in de advertenties om tot koopbeslissingen te komen. Ook sturen velen de advertentie-informatie door naar hun collega’s. Meer dan driekwart van de ...
[[image:emailnieuws.jpg::left:0]]Het heeft even geduurd en het heeft wat voeten in aarde gehad, maar het is dan toch gelukt. Frankwatching heeft nu ook een E-mail nieuwsservice: dagelijks een update met de laatste berichten op Frankwatching. Gebruik je geen RSS-reader ...
[[image:fw-200.jpg::left:0]]Na enkele reacties van lezers heb ik dit weekend wat gesleuteld aan de formule van Frankwatching. Vanaf vandaag zijn er wat kleine aanpassingen doorgevoerd.
[[image:happyabout_copy.jpg::left:0]]Neville Hobson, zoals hij zelf schrijft‘een Brit in Amsterdam en al meer dan 25 jaar bezig met de mix van communicatie en technologie’, citeert op zijn weblog vandaag uit het laatste boek van Mitchell Levy, ...
[[image:links.jpg::left:1]]Elke dag weer is er volop nieuws over digitale trends. Om dat enigszins bij te houden is het belangrijk om over goede bronnen te beschikken. De belangrijkste bronnen die ik gebruik staan in de rechterkolom van deze pagina. ...