Customer experience

Sticky filters & 4 andere tips voor meer conversie op je website

Je kunt het vergelijken met een behulpzame winkelmedewerker. Je herkent hem meteen, je weet precies...

Customer experience 28 mrt 2024 Diede Vendrig 0

Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt

Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door...

Customer experience 25 mrt 2024 Ronald Faas 0

Klantcontact: de kansen voor AI & dalende tevredenheid in automatisering [onderzoek]

Wat is de status van de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland?...

Customer experience 20 mrt 2024 Willemijn van Rossum du Chattel 0

De privacy paradox: de ultieme uitdaging voor marketeers en CX-professionals

Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel...

Online marketing 29 feb 2024 Harald Pol 0

Wat is de snelste hosting provider van 2024?

Snel, sneller, snelst! Bij welke hosting provider ben jij aangesloten, en ben je daar tevreden...

Online marketing 19 feb 2024 Joep van Dongen 0

5 technische trends die UX vormgeven in 2024

Als we vooruitkijken naar de trends en ontwikkelingen in UX, zien we hoe nieuwe deuren...

Customer experience 15 feb 2024 Sarah van Veen 0

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed...

Customer experience 14 feb 2024 Henk Kroezen 0

AI voor de beste CX-ervaring: zo ziet dit er in de toekomst uit

Technologieën op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) zijn al sinds de jaren zestig voortdurend...

Customer experience 12 feb 2024 Pepijn Groeneveld 0

Neem afscheid van gated content: tijd om over te stappen

In de dynamische wereld van digitale marketing staat het behouden van de aandacht en het...

Customer experience 25 jan 2024 Kora Kemp 0

Wat customer journey mapping je oplevert

De klantreis hou je vast al goed in de gaten. Van het eerste contact, tot...

Customer experience 20 jan 2024 Annemiek Nederpel 0

Voorkom weglopende klanten & investeer in klantonderzoek [8 stappen]

“Waarom zouden we geld investeren in klantonderzoek? We kennen onze klanten toch? Bovendien kunnen we...

Customer experience 15 jan 2024 Partnercontent 0

Hoe maak je in 2024 het verschil met je CX-strategie?

Anders zijn dan de rest. Ieder merk wil het, maar slechts weinigen krijgen het voor...

Customer experience 12 jan 2024 Martine Niermans 0

« Vorige 1 2 3 4 … 305 Volgende »