Filter
ChatGPT Liveblog: Digital Workspace Event 2019
Het Digital Workspace Event van Frankwatching op 16 april stond in het teken van leadership, strategy & culture, employee experience, platform & tools en results & optimization. Hier vind je het programma.
Update 18 april 2019: Kijk de keynote van Christoph Magnussen terug:
17.05 uur: Wij hebben genoten van deze dag vol inspiratie en kennisdeling! Jij ook? Zet dan alvast 16 april 2020 in je agenda: DWE20! Reserveer nu alvast je ticket(s), en profiteer van het super early bird-tarief 😉
17.00 uur: Tijd voor de afsluitende borrel! Dit is de recap van de dag. Indrukwekkend getekend en samengesteld door Lotte Heijkant van Bureau voor Beeldzaken (klik voor groter).
Twijfel niet om je ervaringen van vandaag te delen met #DWE19!
16.55 uur: Dion sluit af. Dit zijn zijn key takeaways.
16.46 uur: Dion noemt iets dat Chistoph Magnussen vanmorgen ook al aanstipte:
Get the obstacles out of the way, so your knowledge workers can do their very best.
16.40 uur: Dions keynote zit vol met goede adviezen. Zoals:
Don’t force change on people. Empower the people who want to change.
16.25 uur: Dion:
Today’s digital workplace is about employee experience.
Deze drie gebieden vormen de employee experience: de culturele, technische en fysieke gebieden.
16.15 uur: Dion Hinchcliffe start zijn keynote (de laatste van de dag). “In de komende 10 jaar zorgt technologie voor meer veranderingen in je leven én in business, dan in de laatste 40 jaar gecombineerd.”
16.00 uur: Nog één keynote en dan is het zover: de borrel met dj Kamal. Ben jij er klaar voor? Robot Pepper van RobotXperience in ieder geval wel.
Onze collega en Stories-reporter Benthe heeft het ook naar haar zin! Benieuwd naar haar Instagram Stories? Bekijk ze hier.
15.30 uur: Nog even een korte pauze! Ben je al klaar voor de keynote van Dion Hinchcliffe? Hij wel, zo te zien:
15.25 uur: Bij het opzetten van een digitale community heeft Ronald Krijgsman (Nationale Nederlanden) geleerd zijn enthousiasme te temperen. In een logge organisatie loop je vaak tegen muren aan. Zijn advies: zoek ambassadeurs van jouw visie. Je wil misschien snel, maar moet het in fases doen en het goed uitwerken.
15.20 uur: Ga vooral tussen de sessies door naar onze partners. Insight bracht een heuse barista mee!
15.00 uur: De nieuwe break-outsessies zijn weer begonnen! In de zaal Quest vertelt Ronald Krijgsman van Nationale Nederlanden over slim samenwerken in een digitale community.
14.50 uur: “Je kan als organisatie een Ferrari bouwen, maar is er iemand die de Ferrari kan besturen, en zijn er wegen om op te rijden?”, vraagt online strateeg Najang (Hogeschool Rotterdam).
14.45 uur: Lotte Heijkant van Bureau voor Beeldzaken heeft de tips van keynotespreker Bas van der Veldt (AFAS Software) vereeuwigd in een prachtige visual.
14.42 uur: Tip van Najang (Hogeschool Rotterdam): neem na een grote interne verandering een half jaartje rust en begin niet direct aan iets nieuws. Tijd om de verander- en mentale energie weer op te laden!
14.40 uur: Medewerkers zitten vaak in hun comfortzone, en doen wat ze doen omdat ze dat nu eenmaal vaak doen. Edith van Microsoft vertelt over de interventie die de softwaregigant deed. Het Nederlandse Microsoft-pand ging 9 weken dicht. Toen moesten medewerkers opeens nadenken: hoe ga ik vandaag werken? Waar ga ik fysiek deelnemen en waar virtueel? Tegenwoordig is 75% van het pand bestemd voor samenwerking.
14.30 uur: Najang Klootwijk (Hogeschool Rotterdam):
Als je de behoefte van je doelgroep niet snapt, is het heel moeilijk om beweging te creëren.
14.27 uur: Edith Veltman van Microsoft vertelt: 75% van de organisaties is bezig met hoe digitale transformatie vorm krijgt in hun organisatie. De helft van deze organisaties loopt vast, vaak doordat de bedrijfscultuur niet snel te veranderen is. “Digitale transformatie gaat niet om de techniek, maar om een culturele shift.”
14.25 uur: Hogeschool Rotterdam wil met haar digitale werkplek studenten helpen om meer grip op hun studie te krijgen en heeft daarom afscheid genomen van systeemdenken. Een student wil geen rooster (systeem), maar een agenda (studentgericht). Hij of zij wil namelijk gewoon weten wat ‘ie vandaag te doen heeft.
14.15 uur: En we zijn weer begonnen! Met dit keer break-outsessies van onder meer Microsoft en Hogeschool Rotterdam.
13.50 uur: Keynotespreker Dion Hinchcliffe schuift vandaag aan bij de VIP Lunch. Eet smakelijk!
13.35 uur: Tineke en Deborah van Frankwatching komen uit hetzelfde geboortejaar (welk jaar is geheim), maar worden allebei een STUK jonger geschat. HOERA! Check ook jouw leeftijd in onze Digital Playground.
13.30 uur: Lunchtijd! Tijd voor heerlijke soep en broodjes. Neem ook een kijkje in onze Digital Playground of maak kennis met de redactie van Frankwatching 🙂
13.20 uur: Marc Vollebregt:
Een digital workspace kan niet bestaan zonder een menselijke organisatie. Het is een mindset
Marc is een process designer: hij helpt anderen om een oplossing te bereiken. Hij helpt bij het proces en niet bij de inhoud. WIl je meer weten over process design en psychologische veiligheid om teams effectiever te laten werken? Lees Marcs artikelen ‘Process design: dit is wat Google & Spotify succesvol maakt’ en ‘Waarom psychologische veiligheid essentieel is voor effectieve teams’.
13.10 uur: Tools zijn belangrijk. Maar vaak vergeten we een stapje terug te nemen. Hoe gaan we dat dan doen? Wat verwachten we ervan? Daar ontstaat heel veel frustratie uit.
Makkelijke eerste stap om een organisatie menselijker te maken is een check-in en een check-out. Stel iedereen een paar vragen:
- Hoe voel je je?
- Wat zijn je verwachtingen?
- Moeten we nog iets van je weten voordat we verder gaan?
13.05 uur: Marc Vollebregt vertelt over de verschillen in werk tussen vroeger en nu. Vroeger was werk: een simpel probleem met een makkelijke oplossing, via een overzichtelijk proces met een focus op hard skills. Nu is er juist een onduidelijk probleem, met een onbekende oplossing, via een ingewikkeld proces met een focus op soft skills. Het gaat nu meer over creativiteit en het uitwisselen van ideeën. Dat vraagt een andere manier van samenwerken.
13.00 uur: In een organisatie met 33.000 medewerkers en 500 redacteuren is interne communicatie key. Hoe zorgt de NS voor goede communicatie? De digital workspace speelt een grote rol. De NS werkt intern onder meer met persona’s. Maak kennis met Henk, Mo en Astrid.
12.55 uur: Process designer Marc Vollebregt wil in zijn sessie vooral gebruikmaken van de kennis in de zaal, daarom is het eerst tijd voor een kennismaking.
12.50 uur: Tijd voor de volgende ronde break-outsessies!
12.25 uur: De 13 tips van Bas gemist? We hebben ze even voor je op een rij gezet:
- Begin met het waarom
- Eerst doen dan denken
- Lekker ‘zelluf’ doen
- Voorkom ‘meestribbelen’
- Zet een droeftoeter in het projectteam
- Vul de rest met IQ, EQ en Accu
- Toffe omgeving en tools
- Geef het project een naam
- Communiceer veel en met humor
- Neem brute beslissingen
- Geef het goede voorbeeld
- Ga tot het gaatje
- Vier alles
12.15 uur: Bas van der Veldt:
“Als het om de klant gaat, is niets te veel”
Deel dus verhalen, het liefst met veel humor, zodat (potentiële) klanten weten hoe het eraan toe gaat binnen het bedrijf.
12.10 uur: Op DWE19 vinden ook meer dan 15 rondetafelsessies plaats. Ga in een exclusieve setting in gesprek met een expert en vakgenoten over jouw specifieke uitdagingen.
12.00 uur: Bas van der Veldt van AFAS Software is de tweede keynotespreker van de dag. Hij legt uit hoe je impactvol leiding kunt geven. Hier alvast 4 tips:
- Je moet weten waarom je iets gaat veranderen in je organisatie. Als je heel veel liefde in medewerkers stopt, kunnen zij het weer in klanten stoppen.
- Eerst doen dan denken
- Lekker ‘zelluf’ doen. We denken dat we niet meer in staat zijn om dingen te doen.
- Voorkom ‘meestribbelen’
11.55 uur: Heb jij al een kijkje genomen in onze Digital Playground? Verken onder meer met een VR-handschoen het internationale ruimtestation ISS en ontmoet een echte robot.
11.45 uur: Lotte Heijkant van Bureau voor Beeldzaken brengt vandaag het programma voor ons in beeld.
Dit zijn de tips & tricks van keynotespreker Christoph Magnussen:
11.10 uur: Office 365 is geen doel, maar een middel. Dat zegt Arjan Nataraj (Mixit). Het is daarom belangrijk om KPI’s te formuleren, want als je niet weet wanneer je succesvol bent of voor wie je het doet, waarom zou je tijd en moeite (en geld) steken in een digitale werkomgeving?
Aan de slag met Office 365?
- Zorg dat je weet waar je het over hebt
- Zorg voor een helder doel (WHY)
- Betrek eindgebruikers
- Maak een change-programma
11.00 uur: Arjan Nataraj van Mixit legt uit wat de digitale werkplek is. Het gaat om de samenhang tussen medewerkers, technologieën en processen. Veel mensen zien in Office 365 de oplossing voor al hun digitale uitdagingen, maar stel jezelf vooral de volgende vragen:
- Wat wil ik ermee bereiken?
- Wat is mijn doel?
- Waar is de eindgebruiker?
- Adoptie, adoptie, adoptie
10.57 uur: Margreeth Kadiks vertelt wat belangrijk is geweest voor het succesvolle intranet bij RET en hoe jij dat kunt toepassen:
- Je hebt een aanjager en eigenaar nodig
- Blijf constant ontwikkelen en verbeteren
- Sluit aan op wat leeft
- Digitale werkplek: laat iedereen álles vinden op het intranet (de RET’ers moesten wel)
- Personalisatie: laat mensen alleen zien wat ze nodig hebben (relevante content)
- Realistisch: hoeft niet altijd een goed-nieuws-show te zijn
- Het moet leuk zijn (winacties, iets grappigs)
En een succes is het. Hoewel de gemiddelde leeftijd van RET-medewerkers 52 is, maken 3150 van de 3200 mensen gebruik van het intranet. Dat levert 1200 reacties per maand op.
10.55 uur: Arjan Nataraj, directeur van Mixit, zegt over Office365:
10.50 uur:
10.35 uur: De keynote van Christoph is afgelopen, tijd om naar de eerste break-outsessies te gaan!
10.28 uur: Christoph Magnussen liet tijdens zijn keynote een interessante video zien met daarin Frithjof Bergmann, de inmiddels 88-jarige bedenker van de term ‘new work’. Kijk hier de video terug.
10.21 uur: Als het gaat over privacy is technologie niet het probleem, maar hoe volwassen we ermee omgaan. Ook in organisaties. “Two factor authentication is het condoom van het internet.”
10.15 uur: Christoph Magnussen:
New work is not a one man show.
10.10 uur: Een belangrijke realisatie: thuis communiceren we sneller dan op ons werk (bijvoorbeeld via WhatsApp). Dat komt omdat we thuis betere tools gebruiken dan op ons werk.
De tools die we gebruiken zorgen voor transparantie. En transparantie maakt duidelijk wat het doel is van een organisatie. Zo kan een organisatie beter werken.
10.05 uur: in een organisatie kun je in je comfort zone zitten. Als je daar uitstapt, zie je de new horizon. Uitdaging is belangrijk in digitale transformatie.
Trial and error makes the expert.
Of je in de flow komt, heeft te maken met jouw vaardigheden en de uitdaging. Heb je te maken met een grote uitdaging, waar je maar weinig vaardigheden voor hebt? Dat levert stress op. Heb je nauwelijks uitdaging, maar wel veel vaardigheden in dat vakgebied? Dan raak je verveeld. Je moet dus een balans vinden in vaardigheden en uitdaging.
9.58 uur: de eerste keynotespreker Christoph Magnussen deelt hoe we ‘new work’ kunnen laten werken.
9.45 uur: Volg je Frankwatching al op Instagram? Doen! Want Benthe is vandaag onze Stories-reporter. Hier vind je alle Stories over #DWE19.
9.40 uur: De plenaire zaal stroomt vol, we gaan beginnen!
9.25 uur: Neem een kijkje op het event met keynotespreker Dion Hinchcliffe, een van de belangrijkste influencers op het gebied van digitale transformatie en social business.
09.00 uur: Over een klein half uurtje is het zover: het Digital Workspace Event van Frankwatching. Wij staan klaar om je de hele dag op de hoogte te houden van alle belangrijke ontwikkelingen op het gebied van intranetten en digital workspaces.
Headerfoto: MichielTon.com.
Over de auteurs
