Nationale Marketingdag in tweets

Op donderdag 25 juni 2009 was het weer Nationale Marketingdag: naar eigen zeggen ‘hét meest dynamische marketingevent van de Benelux’. Met twee beursvloeren, 60 presentaties, een netwerkborrel en speciale aandacht voor twitteraars (via ‘tweetups’) was deze gratis toegankelijke dag bij NBC in Nieuwegein een niet te missen dag voor alle marketeers. Of je nu online was of niet. Hoewel er veel ouderwetse notitieblokjes en pennen gesignaleerd zijn op deze dag, werd er ook wat afgetwitterd. Vandaar een verslag van enkele sessies en ontmoetingen op de Nationale Marketingdag via tweets. Een experiment van @gbartling.

Over online reputatiemanagement

zit te wachten op preso van @Polledemaagt bij #nmd09 9:59 AM Jun 25th from PockeTwit

@marketingfacts zal @Polledemaagt de groeten van je doen, hij wacht op trage download 😉

op #nmd09 gaat @Polledemaagt het NIET hebben over de cryptonite-case. Gelukkig. Wel over online reputatiemgmt.

#nmd09 @Polledemaagt geeft voorbeeld van #wemasturbate als community en weten wat onder jonge meiden leeft

#nmd09 Faciliteer: geef mensen iets om over te praten of buzzen en een reden om te delen (verhogen social capital) @Polledemaagt

#nmd09 @Polledemaagt realiseer je dat bedrijven niet kunnen praten, alleen mensen praten. Persoonlijk contact dus.

hee, @punkmedia in da house op #nmd09 bij @Polledemaagt nu.

#nmd09 @Polledemaagt structureer en organiseer, monitor (keuze platform, in eigen beheer!), borging in cust.care etc. en EXPERIMENTEER!

#nmd09 bij @Polledemaagt veel voorbeelden van T-mobile en hoe zij het organiseren.

#nmd09 waarom zouden mensen lid worden van mijn bedrijfshyves? antwoord: zoek relevantie, da’s reden om aan te haken!

polledemaagt: #nmd09 what did you think of my preso? Things I should change?

polledemaagt: @gbartling thanx for twittering! Pleased to meet you!

Presentatie van Polle de Maagt.

Over b2b online marketingcampages

#nmd09 yourzine preso is raar genoeg als enige al om 10.30 begonnen. Toch binnengeslopen.

#nmd09 maak scenario’s voor alle contactmomenten met je klant (verjaardag, vaderdag, besteld, van site weggeklikt, etc.) (yourzine)

#nmd09 yourzine presenteert leuke case van AD, er waren al communicatie scenario’s (welkom, controle, retentie winback etc.)

#nmd09 yourzine leuke case voor mailcampagne voor congres, kostte minder dan vorig jaar (en deze was al 60k). Zaal vindt toch veel vlgs mij

Over vrouwen (Sanoma’s I’m every woman)

Kyonne: ‘Vrouwen willen ervaringen delen! Luisteren niet naar experts maar naar bekenden.’ #nmd09

@kyonne lijkt me niet iets typisch voor vrouwen maar voor man EN vrouw

Over nieuwe media en interne communicatie

#nmd09 nieuwe media en interne comm: leuk en onderbelicht onderwerp door rene van den bos @rene

#nmd09 rene van den bos baalt dat je niet kan twitteren via wifi hier, slechte zaak voor ‘het grootste marketingevent van de eu’.

#nmd09 bestaande interne comm middelen beklijven niet; bv comm over nwe strategie volstaat niet met medeling in de aula

#nmd09 mensen zijn thuis gewend op social sites alles van iedereen te weten maar op kantoor is smoelenboek kaal en youtube niet bereikbaar

#nmd09 800.000 vergrijzers tegenover 450.000 toetreders (digital natives), dus wordt belangrijker om mdw vast te houden, doe het dus goed!

#nmd09 podcasting voor strategie verkondigen: kernteam bepaalt kaders, zoek nr engagement. kernboodschap + human interest

#nmd09 betrek je it-afdeling, hoe lastig ze ook zijn :-), want je hebt ze wel nodig

#nmd09 podcast als heel leuk voorbeeld van een andere vorm van interne communicatie die ook voor kleine organisaties toepasbaar is.

#nmd09 70 procent consumeert de werkpodcast THUIS! omdat het zo leuk is. 90 procent snapt beter wat de org. vraagt

#nmd09 altijd terugkerende vraag: ROI? magazine vergeleken met podcast kost podcast 1/4 van magazine! door groter bereik o.a.

#nmd09 werkn

zijn ook klanten, je communiceert echt en interactief, overtuig mgmt, vind niet opnieuw wiel uit, experimenteer intern (veilig)

#nmd09 advies voor interne communicatie binnen regering: wees open en transparant, ook en juist intern

#nmd09 @renedigiredo had erg leuk en enthousiast verhaal en zeer toepasbaar

erikdigiredo: #NMD09 @gbartling Thx voor de tweets van @renedigiredo. Kon ik het vanaf hier (Boston) ook een beetje volgen.

daphnedijkerman: @gbartling worden er ook concrete voorbeelden van werkpodcast genoemd? #nmd09

@DaphneDijkerman ja, @renedigiredoo gaf podcast van intervet (?) als voorbeeld, erg leuk

De presentatie van Rene van den Bos komt binnenkort beschikbaar op Slideshare.

Over twitteraddicts en -meetups

https://twitpic.com/8czaq – het bewijs dat @Fellinger ernstig twitteraddict is op #nmd09 🙂

Fellinger@gbartling betrapt 🙂 ik zal beter over mijn schouder kijken

@samuels waar is de twitter meet up op #nmd09?

RT @samuels: twittermeetup is eventhal, naast netwerkterras. #nmd09 tweetup” . Bij de prosecco dus, where else 😉

samuels: Neeee weer elkaar gemist. Tweetup fail. Volgend event reken op een special wine voor @mscrm. Ook voor @gbartling trouwens.

https://twitpic.com/8d30u – hij is ook overal… @ronnieovergoor in gesprek met @marketingfacts op #nmd09

Adempauze

even adempauze op #nmd09, alle zalen vol. dacht dat nu wel iedereen op strand zou zitten ipv in nieuwegein.

ferdinandes: sander van den blonk beweert dat twitter al weer uit is vanwege het nog niet uitgebrachte platform Wave van Google. huh? #nmd09

@ferdinandes google wave is inderdaad wel mooi… maar twitter daarmee exit…? ik betwijfel het #nmd09

polledemaagt: Hans Geels (Cliniclowns) gives a great preso on how to build a nonprofit brand #nmd09: Core-emotion > be clear > be visible > explicit goal

polledemaagt: Hans Geels (Cliniclowns) rocked the place btw. Good story, nice learnings, great guy #nmd09

Over social media en online reputatiemanagement

#nmd09 @s0nnep0n trapt af met een afvalrace ‘blijf staan als…’. Altijd reden voor gegiechel :-). Reden: in dialoog treden met je doelgroep 2:32 PM Jun 25th from PockeTwit

fernandes: @s0nnep0n : new currency of marketing is online/social conversations (zoiets) #nmd09

#nmd09 universal mc can net onderzoek afgerond voor social media analytics

#nmd09 de impact van online conversaties: comm van merken wordt minder vertrouwd, dus minder invloed van merken. en koopgedrag verandert daardoor ook.

#nmd09 herken de beinvloeders, volg de buzz over je merk. koester en voed je fans.

#nmd09 monitoren: marktplaats, trosradar/kassa, hyves, blogs en fora.

#nmd09 tools voor monitoring: google alerts, technorati etc. ook tools om niet alleen hoeveelheid berichten maar ook sentiment (socialscan)

fernandes: doe je marktonderzoek, vergeet dan online conversaties niet: heel eerlijk #nmd09

#nmd09 voorbeeld van ombuigen van boze klant naar positieve klant: het kan, door proactief contatc op te nemen met die klant via forum bv

#nmd09 zelfs als je fans hebt die bijv. een fanhyve hebben opgericht, is eng om contact op te nemen. Maar doe dat wel om behoefte te polsen!

er zijn zoveel sociale conversaties dat die een perfecte barometer zijn voor je imago en merk. hou jezelf op de hoogte van wat er overje gezegd wordt

fernandes: deel 1x per week wat er over je merk gezegd is online, veel tools voor. begin met twitter en linkedin #nmd09 goeie pres @s0nnep0n !

#nmd09 vraag: hoe zet je dit als ZZP’er in? start met twitter en linkedin, zoek ZZP die het al goed doen en vraag wat voor ervaring hebben

#nmd09 waar ligt verantw.heid binnen org voor socialmedia? sonja: hangt van je org. af. idealiter klantenservice begeleid door communicatie.

#nmd09 bewust niet reageren op negatief bericht op geenstijl want kans is groot dat reacties zich verder specifiek op jou richten

hoxha: @gbartling Wat een onzin. Wie zegt dat? Ik kom volgende keer wel uitleggen hoe het werkt. We zijn juist enorm sympathiek. Altijd reageren! 3:14 PM Jun 25th from web in reply to gbartling

@hoxha ha, jij hebt in ieder geval goed je search en alerts aan staan :-). zou ook niet mijn advies zijn ggeweest, maar wel van anderen.

hoxha: @gbartling Het was zeker weer die Marco Derksen met z’n rare adviezen.

@hansschepers @hoxha nee, het was niet marco….! die zou dat noooooit zeggen…. @marketingfacts #nmd09

#nmd09 alleen nega nieuws, kun je niet oproepen tot posi berichten? hangt van je markt af. stimuleer ‘klachten meld het ons: posi post hier’

#nmd09 was leuke en goede preso van @s0nnep0n met goede antwoorden op goede vragen over inzet en moniitor sociale media. Nuttig! nu vertrek.

Presentatie van Sonja Loth.

Natuurlijk zijn er veel meer presentaties geweest, maar het gaat te ver om die allemaal hier te willen verslaan. Zoek de tweets eens na op de hashtag #nmd09 en zie wat je allemaal nog meer tegenkomt!