Facebook Monitor december: PSV, AXE en Croky

In samenwerking met Frankwatching doen we maandelijks verslag van de verschuivingen in de top 100 Nederlandse Facebookpagina’s en belichten we bovendien de campagnes die hierachter schuil gingen. Als digitale DJ’s, praten we je bij over de sterkste stijgers, nieuwe binnenkomers en de top 10. Vandaag het verslag over de altijd drukke decembermaand. 

Stijgers en nieuwe binnenkomers

Net als in november, waren er ook in december weer een aantal opvallende stijgers en binnenkomers. Zo verviervoudigde voetbalclub PSV van 10.170 leden in december naar 39.039. Een groei van maar liefst 287,7% en goed voor een 37e plek in de top 100. Renault Nederland wist deze maand met haar gratis 1/5 staatsloten actie van 9.815 fans te groeien naar 26.580 fans. Een groei van 170,8% en daarmee goed voor een 68e plek. Het merk is hiermee – op enige afstand na VW Nederland – het grootste automerk op Facebook. Andere sterke groeiers deze maand waren De Efteling die van de 67e naar de 18e plek wist te stijgen, en Hunkemöller Nederland dat met een stijging van 91,7% van de 96e naar 58e plek wist te klimmen.

Croky – bekend van de chips – deed ook goede zaken. Vorige maand had deze pagina nog “slechts” 5.732 fans en viel daarmee buiten de boot. Deze maand groeide de pagina met maar liefst 282,4% naar 21.919 fans. Genoeg om de 83e plek in de top 100 te veroveren. Een fantastische nieuwe binnenkomer op plek 26, is de pagina “Kan deze Baby Uil meer fans krijgen dan Geert Wilders“. Met 47.112 fans is het antwoord op die vraag een volmondig: ja! Ook nieuw in de lijst is AXE Nederland die met 18.295 fans en een groei van 54,1% op plek 99 de hekkensluiter John Frieda net voorblijft. Dit is ongetwijfeld mede te danken aan de vele acties die AXE deze maand deed, in verband met de introductiecampagne van AXE Hair. Lag de drempel voor een notering in de top 100 vorige maand nog op 14.195 fans, deze maand ligt hij al op 18.191 fans. Een mooi bewijs dat de top 100 fanpagina’s van Nederland nog steeds sterk blijven groeien.

Top 10

Ook in de top 10 zien we deze maand enkele verschuivingen. De pagina van The New Kids neemt met 355.857 fans deze maand de 2e plek in. Zij blijven daarmee net achter de koploper van vorige maand: Ajax, die in december weer spectaculair wist te groeien van 251.258 naar maar liefst 358.785 fans! Wellicht dat alle media-aandacht in het kader van de zaak Cruyff vs. de andere bestuurders van Ajax hier ook nog aan heeft bijgedragen. De beheerders van de Ajax fanpagina zijn tevens het meest actief en plaatsten maar liefst 205 berichten in de afgelopen maand. 3FM stijgt van de 14e plek en komt nieuw binnen in de top 10 op plaats 7. Zij groeide in de afgelopen maand van 58.499 naar maar liefst 105.702 fans. Dit heeft ongetwijfeld te maken met de actieve rol die Facebook ook heeft gespeeld bij de 3FM Serious Request-actie in december. De pagina’s van Samsung en Facebook Nederland verloren dankzij deze 2 nieuwe binnenkomers hun top 10-notering. Hieronder een compleet overzicht van de top 10:

Hoogste engagement

Tot slot kijken we naar hoe goed de top 100 pagina’s in staat zijn om het gesprek met hun fans aan te gaan. Dit doen we aan de hand van de engagement ratio. De pagina van het gelijknamige TV-programma de Klusjesmannen slaagt hier erg goed in, met een engagement ratio van 1,42%. Ook Feyenoord Rotterdam en Ubisoft Nederland weten met respectievelijk 1,27% en 1,10% het gesprek met hun fans goed te voeren. Het eerder genoemde AXE Nederland scoort met 0,93% als nieuwkomer ook erg goed. Het grappige is dat de fans van deze pagina kennelijk ook veel op elkaars posts en reacties reageren, wat terug te zien is aan de community interactie ratio van 0,194%.

Wat over het algemeen opvalt, is dat merken zoals Hi, Vodafone Nederland en Nivea Nederland – die veel investeren in hun aanwezigheid op Facebook – een veel lagere engagement ratio laten zien. Kennelijk zijn deze merken nog steeds onvoldoende in staat om het gesprek met hun doelgroep echt te voeren. Dit werd recentelijk ook al aangetoond door onderzoek van Social Embassy.

De hierboven genoemde aantallen zijn slechts een momentopname. Kijk voor de meest actuele data en de volledige Top 100 op FacebookMonitor.nl. De monitor is een initiatief van Facebook marketingbureau a friend of mine in samenwerking met fullservice internetbureau Yes2web.