Vergeet bezoeken & conversies: zo verbeter je je content wél met Google Analytics

Google Analytics, harde statistieken, leuk! Maar vaak kijken we alleen naar ‘ijdelheidsstatistieken’ zoals paginaweergaven, volgens Gerard Rathenau. Leuke cijfers, maar ze helpen je niet om écht je content te verbeteren.

In Verbeter je online marketing met Google Analytics (affiliate) deelt hij welke statistieken wel interessant zijn en hoe je ze instelt. In dit artikel licht ik enkel tips voor contentoptimalisatie uit, omdat die in mijn job als hoofdredacteur van een website het relevantst zijn. Maar het boek gaat over meer: ook e-commercesites halen er veel uit.

Disclaimer: ik ben zelf geen Google Analytics-expert, vandaar dat ik dit boek zo waardevol vond. Ik werk dagelijks met de tool, maar heb het vooral al doende geleerd. Zie je dus iets wat volgens jou niet helemaal klopt? Zet het zeker in de opmerkingen onderaan!

Hoe verbeter je je content met Google Analytics écht?

Vaak kijken we alleen naar ijdelheidsstatistieken:

Data die er goed en interessant uitzien, maar eigenlijk vrij weinig zeggen over hoe je content echt scoort.

Deze 3 ziet Rathenau het vaakst in de praktijk:

• Bezoeken en paginaweergaven (Bereik)
• Tijd op de pagina
• Conversiepercentage

Dacht je bij minstens één hiervan: oei, die gebruik ik ook? Logisch, want het zijn de meest voorkomende. Maar vanaf nu kunnen we dus beter doen:

1. Geen bezoeken, wel maandelijkse actieve gebruikers

Bezoeken en paginaweergaven zijn heel eenvoudig te meten, maar geven eigenlijk weinig meerwaarde. Je probeert beter de kwaliteit van dat bereik te meten, bijvoorbeeld via maandelijkse actieve gebruikers.

Die vind je in Google Analytics terug onder Doelgroep > Actieve gebruikers.

2. Geen tijd op de pagina, wel scroldiepte

‘Tijd op de pagina’ heb ik altijd een verwarrende statistiek gevonden, om verschillende redenen:

• Google Analytics meet die niet bij bounces, dus als mensen alleen die pagina bekijken en daarna je site verlaten.
• Dat ze veel tijd op je pagina doorbrengen, betekent niet dat ze die ook lezen.
• Is meer tijd sowieso beter? Want wat als ze je tekst 5 keer moeten lezen omdat ze hem niet begrijpen?

Kijk dus liever naar een statistiek zoals scroldiepte, kliks op je belangrijkste knoppen (bijv. ‘In winkelwagen’ of ‘Contact’) of inschrijvingen op je nieuwsbrief. Deze statistieken stel je in als gebeurtenissen (of ‘events’) via Google Tag Manager. Sommige kan je in Google Analytics 4 automatisch tracken, andere moet je door je webbouwer laten instellen.

3. Geen conversiepercentage, wel paginawaarde

Wat kan er nu mis zijn met conversiepercentage? Dat vroeg ik mij ook af. Wel, die statistiek meet blijkbaar niet de totale bijdrage van een pagina aan een conversie. Die meet alleen de conversie van je landingspagina tijdens het eerste bezoek.

De meeste gebruikers hebben meerdere bezoeken nodig voor ze iets doen, zoals een aanvraag of bestelling. Kijk dus liever naar paginawaarde: dit meet de bijdrage van alle bekeken pagina’s aan een doel. Wat dat doel precies is, kan je zelf instellen, bijvoorbeeld een bestelling, contactaanvraag of nieuwsbriefinschrijving. Ook daarvoor geeft Rathenau gouden tips in zijn boek.

Paginawaarde vind je terug onder Gedrag > Site-content> Alle pagina’s (bij mij is dit de meest rechtse kolom).

Wil je meer?

Je raadt het nooit: lees het boek!

Want Verbeter je online marketing met Google Analytics (affiliate) barst van de gouden tips. Rathenau legt je eerst de basics uit, geeft je concrete vragen waarmee je je KPI’s kan bepalen, toont met screenshots hoe je iets instelt en eindigt elk hoofdstuk met een praktijkoefening. Hij deelt inzichten voor blogs en e-commerce, voor contentoptimalisatie en conversieoptimalisatie.

Je krijgt er inzichten zoals:

• Hoe stel ik KPI’s, events en doelen in?
• Hoe voeg ik UTM-tags toe aan mijn URL?
• Hoe gebruik ik segmenten?
• Wat zijn interessante rapporten?
• Hoe weet ik hoeveel extra budget ik aan een campagne moet besteden?
• Waar begin ik met conversieoptimalisatie?
• Hoe maak ik een Data Studio-dashboard?
• Welke machinelearningtoepassingen zijn er in Google Analytics?

Naar welke cijfers kijk jij?

Kijk jij ook naar ijdelheidsstatistieken? Of naar andere gegevens in Google Analytics?

Bron header-afbeelding: sdx15 / Shutterstock.com