Liveblog: SocialToday Event 2019

Het SocialToday Event van Frankwatching op 14 februari stond in het teken van creative strategy, creative content, digital advertising en performance & optimization. Dit is de liveblog die we tijdens het evenement bijhielden. Hier vind je het programma.

16.45 uur: Dit was de laatste sessie van SocialToday! Wij hebben genoten van deze dag vol strategische én praktische tips en tricks over content, strategie, advertising en performance. Goed nieuws: volgend jaar zijn we er weer! De 4e editie is op 13 februari 2020 in Jaarbeurs Utrecht. Wil jij ook leren van gerenommeerde experts tijdens inspirerende keynotes, cases en sessies? Reserveer dan hier alvast je tickets voor #STE20.

 

16.30 uur: Durf te falen!

16.15 uur: Een onmogelijk idee? Dat bestaat volgens Erik niet. Houd vast aan je onmogelijk idee, en ga door! Een goed idee heeft ook geen grenzen.

16.10 uur: Leuke, inspirerende campagnes komen voorbij tijdens de afsluitende keynote van #STE19

 

16.00 uur: En nu is het alweer tijd voor de laatste keynote van de dag: Erik Kessels (KesselsKramer) over meesterlijke missers en succesvolle campagnes.

Het is goed om bewust te falen, want veel technologie is nagenoeg perfect – Erik Kessels

Ook blikken we nu al terug op een inspirerende dag!

15.30 uur: Pauze! En dat betekent: selfie-time!

15.10 uur: Een interessante opmerking van Mila Stolk van Museum Boijmans Van Beuningen.

De allergrootste uitdaging van Mila is het speelveld tussen junioren en senioren in marketing. Als junior krijgt ze vaak ‘nee’ te horen. Daarom het volgende verzoek aan senior marketeers: is ons idee écht een slecht idee? Of is er heel misschien ook een klein beetje sprake van ego?

Weer even naar Kim:

Kim Swagemakers vertelt over call-to-actions. “Je gaat ervan uit dat mensen snappen dat ze op een link moeten klikken. Je kunt ze ook even helpen om je te helpen.” Vergeet niet: een call-to-action is het laatste moment om iemand te pakken.

Hieronder twee belangrijke call-to-actions en hoe je de kans vergroot dat je lezers dit gaan doen.

Volgen:

• Maak een contentserie
• Geef iemand een reden om je te volgen (en zet die reden ook in je bio)

Klikken:

• Voeg waarde toe
• Gebruik symbolen en emoji’s
• Plaats mooie URL’s die duidelijk maken waar je lezer op klikt (geen bitly!)

15.10 uur:

Blijf jezelf vernieuwen, je moet niet steeds hetzelfde ‘trucje’ doen – Mila Stolk

15.05 uur: Kim Swagemakers: heb je een artikel of blog met 7 tips? Dat zijn dan 7 posts voor social media. Zo kun je 1 artikel op meerdere manieren brengen.

15.00 uur: Online marketeer Mila Stolk stond een jaar geleden voor de uitdaging om Museum Boijmans Van Beuningen op social media op te kaart te zetten. Ze moest niet alleen jongeren online overtuigen, maar ook haar eigen (traditionele) organisatie, voor wie inhoud heilig is.

Wat heeft ze onder meer gedaan? De social kanalen zijn qua beeld een verlengstuk geworden van de museumzalen en er zijn samenwerkingen aangegaan met online ambassadeurs.

14.55 uur: Kirsten Jassies houdt, na haar keynote, ook een break-outsessie:

14.45 uur: NU.nl trapt af met een duidelijke boodschap.

Even tussendoor: heb jij al zo’n lekker chocolaatje van Artichoc gehad?

14.35 uur: Het is tijd voor een nieuwe ronde break-outsessies én een rondetafelsessie!

14.30 uur: Mooie tip van Eleni:

Focus on the metrics that matter – Eleni Stefanou

Hoe goed doen je posts het? Je metrics moeten dit zijn:

• Sustainable
• Methodical
• Involve the whole team
• Insight-revealing

Vergeet op Instagram niet de metric ‘saves’. Dit kan je een heel andere blik op de statistieken geven. ‘Traditionele’ metrics op social media als likes en shares zijn niet altijd genoeg.

14.10 uur: Eleni Stefanou van The Guardian:

Social media is ephemeral, but that doesn’t mean it’s disposable.

Ze vertelt over het social format ‘Fake or for real’ op Instagram stories, een wekelijkse quiz waarin kijkers kunnen stemmen of een nieuwsverhaal echt of nep is.

Het format wordt voortdurend verbeterd. Drie tips voor social formats:

1. Laat perfectionisme niet in de weg staan van het proces
2. Bouw het op en verbeter het terwijl je ermee bezig bent (het hoeft niet meteen perfect)
3. Omarm experimenten

14.05 uur: Frankwatching wordt in het zonnetje gezet vanwege ons 15-jarig jubileum, hieperdepiep hoera!

13.55 uur: Het programma gaat over een paar minuten weer van start. Op naar een middag vol inspiratie!

13.50 uur: Ben jij al onze ballenbak geweest? Vind de gouden bal en win mooie prijzen!

13.00 uur: Bijna lunchpauze! Kom je ook loungen?

12.55 uur: Ook Bureau voor Beeldzaken spreekt op ons event. Volgens Lotte Heijkant kun je je boodschap pas helder hebben, als je die ook kunt tekenen.

Hoe complexer de boodschap, hoe belangrijker het beeld. – Lotte Heijkant

12.50 uur: Socialmedia-expert Kim Swagemakers legt uit hoe je in 5 stappen de perfecte social customer journey realiseert.

12.45 uur: 74% is gefrustreerd als een website niet inspeelt op hun interesses. Personaliseer jij al je advertising? Het is volgens online marketeers Jelle Tromp en Mette de Hoon (Timm & Pimm) belangrijk dat je iemand in de juiste fase target. In welke fase bevindt je doelgroep zich? Op deze 3 dingen moet je letten:

1. Bekendheid (‘goede deal, maar ik ken dat bedrijf niet’)
2. Overweging (vinden mijn vrienden dit ook leuk?)
3. Conversie (bereik de mensen op het momenten dat ze er echt behoefte aan hebben)

12.35 uur: Hoe krijg je weer energie in de zaal? Bij Netino & Unilever doen we petje op, pet je af als ijsbreker, maar dan met een ijskrabber van Ola (want summer is a state of mind).

12.30 uur: Wie vandaag voor deze mooie plaatjes zorgt? Fotograaf Michiel Ton.

12.20 uur: Social media moet rauw en echt zijn, en zeker niet commercieel overkomen. Ook moet het niet TL;DR (too long, didn’t read) zijn.

Op zoek naar goede social tools? Tip: Hackastory!

12.10 uur: Een bijzonder moment, honderden deelnemers zijn nu een story aan het opnemen! Bekijk ze hier!

12.05 uur: Ja ook wij volgen het advies van Kirsten. #STE19 is nu live op Instagram stories!

12.00 uur: Heb jij ooit gehoord van influencers als Famke Louise of Defano Holwijn?! Wat kun jij daar in godsnaam mee, vraag je je misschien af? In welke branche je ook werkt, iedereen kan met passie zijn of haar vak laten zien, door bijvoorbeeld te vloggen.

11.50 uur: En we zijn weer begonnen! Instagram-expert Kirsten Jassies geeft in haar keynote ‘Picture this’ haar beste tips & tricks om met je boodschap online op te vallen.

Als je er liefde en aandacht in steekt, kun je ook bij swipe nation onder de aandacht komen. – Kirsten Jassies

Ook op SocialToday is er vandaag volop aandacht voor de liefde! #valentijnsdag

11.40 uur: Een mooi citaat om over na te denken in de pauze:

11.25 uur: Tijd voor koffie! Deze chocolaatjes van Artichoc liggen klaar.

11.20 uur: Hoe spreek je als mensenrechtenorganisatie een jonge(re) doelgroep aan? Amnesty International koos voor Wereldvrede in een doosje. Door deze mysterieuze campagne is het Amnesty gelukt om in een paar weken meer dan 1200 nieuwe leden te werven. Een derde van hen is tussen de 18 en 24 jaar. Missie geslaagd dus!

Erwin Schaapman van Data Direction geeft 5 tips bij het maken van een chatbot:

• Bouw een team
• Bepaal je doelen (probeer niet zomaar iets
• Kies de juiste aanbieder
• Bepaal wat je zelf wil kunnen doen
• Neem je tijd om te testen (je klanten doen dat ook)

11.00 uur: 57% van de leden van Amnesty International is postmaterialist. Welke mentality heb jij? Doe de Mentality-test.

Carlijn Postma van The Post:

Contentmarketing gaat vooraf aan de customer journey. Je hebt eerst een publiek nodig.

10.50 uur: Tijd voor de break-outsessies!

10.40 uur: Een belangrijke aanbeveling van Iris en Uber Eats: We moeten over social praten én de resultaten rapporteren alsof het een marketing-wetenschap is.

Onze kennispartners zijn er ook klaar voor!

10.30 uur: Een belangrijke vraag:

Is your content better than a puppy eating pizza?

10.25 uur: Goede social content bestaat niet alleen uit verkopende posts. Het advies van Iris en Uber Eats: fiks je funnel en geef mensen een reden van je merk te houden.

Stel jezelf deze vragen bij elke post die je maakt voor social:

• Is it emotional/useful/relevant?
• Does your brand have a genuine right to play in this area/topic?
• Is it fit for purpose?
• Is it building towards your long-term narrative?
• is it in line with your social media objectives?

Get your market to do the marketing for you. – David Austin (Uber Eats)

10.05 uur: Er is helaas sprake van een technisch probleem. Maar gelukkig heeft de zaal genoeg vragen voor Nico Fagiolo (Iris) & David Austin (Uber Eats). En nu kunnen we écht beginnen!

09.40 uur: We zijn begonnen! We testen even het vragensysteem en wat blijkt: Instagram is het allerpopulairste social kanaal onder onze bezoekers.

09.35 uur: Kirsten is er al bijna klaar voor. Haar keynote en break-outsessie wil je niet missen!

09.15 uur: Volg je ons al op Instagram? Zeker vandaag even doen, want onze growth marketeer Benthe Bemelman maakt de hele dag stories, waarmee ze je meeneemt en je haar belangrijkste learnings, korte interviews met sprekers en sfeerbeelden laat zien.

Onze bezoekers staan te trappelen!

Zoek vooral ook onze redactiecollega’s op, zij werken vandaag ‘in het wild’ aan de redactietafel in de foyer.

09.00 uur: Over een klein half uurtje is het zover: het SocialToday Event van Frankwatching. Wij staan klaar om je de hele dag op de hoogte te houden van alle belangrijke trends en ontwikkelingen op het gebied van social strategy, content, advertising en performance. Ben jij al onderweg?

Wil je ook collega’s en relaties ontmoeten tijdens #STE19? Trudy Pannekeet heeft nog een goede tip voor alle deelnemers.