Zappos

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

16 artikelen

Marketing: maak het persoonlijk & word fan van je klant [cases]

Je bereikt je klant door een persoonlijke relatie met hem aan te gaan, emotie terug...

Online marketing 04 jun 2016 Natanja de Bruin 0

Gamification: 8 voorbeelden van hoe het vooral níet moet

Gamification in de vingers krijgen blijkt nog knap lastig. Het vergt een breed perspectief op...

Innovatie 03 feb 2015 0

Geluk als het nieuwe bedrijfsmodel: hoe doet Zappos dat?

Mijn collega’s en ik zijn druk bezig met het transformeren naar een organisatie geïnspireerd op de...

Innovatie 21 okt 2014 0

Vergeet contentmarketing, ga op zoek naar je ‘ste’!

Arme Cor Hospes. Ben je na jaren weer eens flink aan het sporten geweest met...

Alle artikelen 24 sep 2014 0

Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt

Zie jij webcare als noodzakelijk kwaad of als een kans om een relatie op te...

Innovatie 07 apr 2014 0

Is het einde van Wehkamp in zicht?

Een wellicht wat prikkelende titel. Waarom zou het einde van Wehkamp in zicht zijn? Het...

Innovatie 15 aug 2013 0

Bouw aan je Net Promoter Score: 7 succesvolle voorbeelden

Zijn er bedrijven met een excellente klantbenadering? Bij welke bedrijven staat de klant daadwerkelijk voorop?...

Innovatie 20 jun 2013 0

Succesvolle storytelling: wat we kunnen leren van 4 sterke merken

Wat hebben Zappos, LEGO, Marvel en MTV met elkaar gemeen? Het merk-DNA is in de...

Alle artikelen 22 mei 2013 0

Einstein had gelijk! Social Media ROI vanuit 3 perspectieven

Het eerste dat bij me opkomt als ik de term social media ROI zie, is de...

Alle artikelen 13 mrt 2013 0

Social media als verdienmodel: crowdfunding & communities

Social business – of social als business. Dat was het onderwerp van de 6e Social Conference. En dat kon je...

Innovatie 16 feb 2013 0

Social business: next step in het social media-tijdperk

Bij veel bedrijven speelt nog steeds de vraag: ‘wat moeten we met social media doen?’...

Innovatie 05 jun 2012 Marijke van Moll 0

Evernote CEO Phil Libin: waarom het freemium businessmodel nu wel werkt

Evernote is een bekende app, die met de intuïtieve archieffunctie je tweede brein wil zijn....

Innovatie 29 apr 2012 Ellen de Lange-Ros 0

1 2 Volgende »