Blog

Virtual Assistants

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek

Een goed gesprek. Hoe ontwerp je dat? Conversation design, het ontwerpen van gesprekken voor een chatbot of voice assistant – is ontzettend leuk werk. Je onderzoekt, analyseert, schrijft, test, en optimaliseert. Begin je net als ...

Klantcontact 20 mei 2021 Daphne Evertse 8.4k

9 opvallende trends voor de digitale werkplek

Voorspellingen voor een nieuw kalenderjaar zijn altijd spannend. Alsof de wereld even tot stilstand komt op 31 december en op 1 januari weer fris en fruitig start. Wat niet zo is. De kruitdampen zijn inmiddels ...

Alle artikelen 29 jan 2020 Arjan Nataraj 16.9k

Audiotrends: smart speakers zijn de toekomst

U roept, wij draaien. De stemgestuurde apparaten zijn in opkomst. Waar smartphones en smart tv’s Nederland linea recta bereikten, laat de smart speaker vanwege de taalbarrière op zich wachten. Dit jaar zal het beginnen: Google verwacht ...

Alle artikelen 28 mrt 2018 Alfred Verhoeven 24k

Hoe chatbots ons leven gaan veranderen [podcast]

Chatbots gaan ons leven ingrijpend veranderen. Tenminste, dat zegt Jarno Duursma. Begin december schreef hij het artikel ‘Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken’. Hij is deze keer te gast in de Frankwatching-podcast.

Alle artikelen 18 jan 2017 Jelle Drijver 10.6k

Overwerkte ondernemer, huur toch een Virtuele Assistent in

Er komt een moment dat er teveel te doen is in je bedrijf en je het niet meer alleen aankunt. Naast het werken met je klanten moet je een e-zine schrijven, mails beantwoorden en verzenden, ...

Innovatie 23 feb 2015 27.2k

Robots als levensechte ‘chatbots’: merk je zometeen het verschil nog?

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze wassen onze ramen, planten bomen, bakken pannenkoeken en dwarrelen door onze bloedbaan. Het ...

Innovatie 01 dec 2014 Chris van den Berg 8.1k

Online service: de juiste content, features & interactie

Een goede online klantenservice of digitaal loket bespaart je organisatie geld. Want als je klanten of medewerkers zelf hun zaakjes online kunnen regelen, verhoog je hun tevredenheid en verlaag je bovendien de kosten van andere ...

Alle artikelen 16 jul 2012 Floor van Riet 9.2k

De virtuele versus de echte medewerker: the battle!

Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker tegen. Soms bestaat de virtuele medewerker alleen uit een foto of tekening, soms ...

Alle artikelen 28 jun 2012 Eric Sondervan 7.3k

De toekomst van virtuele persoonlijke assistenten

In de populaire televisieserie M*A*S*H trad korporaal Radar O’Reilly op als het uiterst vermakelijke hulpje van kolonel Sherman Potter. Radar deed zijn naam eer aan, want hij beschikte over een bovenzintuiglijk waarnemingsvermogen. Hij verscheen aan ...

Alle artikelen 19 apr 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem 11.9k

‘Easy’ ondernemen als Virtual Assistant op Aruba!

Inmiddels ben ik alweer 2 maanden op Aruba aan het werk en het bevalt me erg goed! Ik had nooit verwacht dat het zo makkelijk zou zijn om je bedrijf in je laptoptas te stoppen ...

Innovatie 07 mei 2011 Marloes van Wingerden 3.4k

Online ondernemen als Virtual Assistant kan overal

Mijn laatste blog dateert alweer van een tijdje terug want ‘Time flies when your having fun‘. Mijn bedrijf loopt inmiddels ‘lekker’ en daarom heb ik besloten om het binnenkort iets anders te gaan doen. ‘Escape ...

Innovatie 18 jan 2011 Marloes van Wingerden 3.4k

Time flies: een jaar na de startup van VP.A.

Inmiddels is er een jaar verstreken sinds de startup van VP.A. Een jaar van vallen en opstaan. Als ‘broekie’ begonnen met mijn bedrijf. Ik ben gewoon gestart en gaandeweg heb ik steeds meer informatie vergaard. ...

Innovatie 15 jul 2010 Marloes van Wingerden 5.9k

Een Virtual Assistant werkt net even anders

Ik word vaak vergeleken met een secretaresse, maar dan ‘net even anders’. Een uitspraak die ik te horen krijg wanneer ik vertel wat mijn werkzaamheden zijn als Virtual Assistant. Behalve dat ik virtueel ben is ...

Innovatie 18 feb 2010 Marloes van Wingerden 18.5k

Een online ondernemer op ontdekking

Ondernemen is ontdekken, zeker als starter. Mijn safari langs de weg van dagelijkse dingen, regels en opdrachtgevers is er een van vallen en opstaan. Een bedrijf is zo gestart, maar het draaiende houden is wat ...

Innovatie 22 jan 2010 Marloes van Wingerden 8k

Het leven van een online ondernemer

Niet denken maar doen! Een snelle start en tevens de geboorte van mijn bedrijf. De aanleiding? Een artikel over het delegeren en uitbesteden van werk. Op Frankwatching las ik voor het eerst over het bestaan ...

Innovatie 15 dec 2009 Marloes van Wingerden 12.5k