Blog

Verzekeringen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Internet of Things: kansen en bedreigingen voor verzekeraars

Internet of Things creëert ongekende mogelijkheden voor verzekeraars. Zo kunnen premies bepaald worden op basis van tastbare geïndividualiseerde data, gerelateerd aan een specifiek verzekerd persoon en/of object. Deze nieuwe data bieden mogelijkheden, maar ook bedreigingen ...

Alle artikelen 28 nov 2018 Boban Vukicevic 10.8k

Waarom ANWB in 3 branches de winnaar is in de Digital Excellence Monitor 2018

In de recent gelanceerde Digital Excellence Monitor van WUA scoort ANWB het best op online customer experience in 3 verschillende branches. In dit artikel zoomen we in op de rankings, de CX-scores uit het rapport ...

Alle artikelen 17 sep 2018 Saskia Stavenuiter 16.3k

Innovatie in fintech: samenwerken aan ultieme relevantie voor je klant

Net als in andere branches zijn ook in de financiële dienstverlening tal van disruptors te vinden. Deze fintech-ondernemingen zien veel innovatiemogelijkheden en grijpen deze kansen ook. Moet de gevestigde orde in bank- en verzekeringsland zich ...

Innovatie 24 mei 2017 Anke Bos 9k

Vraag over voeding? App met je diëtist

Neem een groep diëtisten en voedingswetenschappers met een wereld aan kennis en ervaring én een vlotte pen. Zet hen naast een zorgverzekeraar met innovatiedrang en hang naar goede service voor jonge mensen. Het resultaat: een ...

Social media 18 feb 2016 Anke Bos 6.7k

Zorgverzekeringen: 12 maanden SEO-kalender om in december te pieken

SEO – het verbeteren van je organische vindbaarheid – laat zich niet sturen op dagniveau. Je inspanningen hebben pas effect op langere termijn. Maar je werkt in de zorgverzekeringenbranche en je moet in december pieken, ...

Alle artikelen 14 sep 2015 10.4k

Zorgverzekeraars: 12 voorzorgsmaatregelen om te pieken in december

In de zorgverzekeringen-branche moet je in november en met name december pieken, terwijl de concurrentie dan het grootst is. Hoe pak je dat aan op het gebied van conversieoptimalisatie? En wat kun je de rest ...

Alle artikelen 10 sep 2015 9.8k

Verzekeraars met technologie in het DNA: wie verovert de Nederlandse markt?

Er gebeurt veel op het gebied van internet en verzekeringen. Het oude model van de verzekeringsagent is al lang achterhaald. We vergelijken erop los op sites als independer.nl. En aankopen is een fluitje van een cent; met ...

Alle artikelen 17 mrt 2015 10.1k

Dashcam in je auto: must-have of nice-to-have?

Heb jij er al eentje in het echt gezien? Een auto met een dashcam die je autoritten automatisch opneemt? Of heb je er zelf al één? Misschien denk je nu: “Nee natuurlijk niet, we leven in Nederland, ...

Innovatie 05 jul 2014 Rob Blaauboer 31.5k

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek ik naar antwoorden op de hoe-vraag van webcare. Hoe zijn organisaties op dit moment nu echt aan de slag in ...

Innovatie 18 sep 2013 9k

Budget Bejaardenhuis: hoe je kon weten dat ’t nep was

De koepelgevangenis van Breda ombouwen tot een budgetbejaardentehuis met de naam Budget Bejaardenhuis de Koepel, waar ouderen voor 29 euro per dag wonen in een gedeelde cel en verzorgd worden door robots. Het leek een krankzinnig ...

Alle artikelen 29 aug 2013 10.3k

Google AdWords: extreme kosten voor verzekeraars

Hoe verhouden kosten die gemaakt worden voor het binnenhalen van een klant (SEO, SEA, SES, reclame en sales) zich tot de kosten die gemaakt worden om een product of dienst te leveren? In dit artikel ...

Alle artikelen 07 nov 2011 Iemke Becker 8.7k

Nationale Nederlanden online uit de kast

Iedereen met een beetje gevoel voor de werkelijkheid had het zien aankomen. Of het nu de waarzegger, ziener, guru of trendanalist, de sterrenwichelaar, visionair of profeet is, zij allen hadden kunnen zeggen: “Er komt een ...

Alle artikelen 06 nov 2011 Joost Steins Bisschop 8.8k

Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”

Volgens ITDS is nog maar de helft van de verzekeringsmaatschappijen op Twitter te vinden. Ze beseffen onvoldoende dat de online ontwikkelingen de wereld hebben veranderd. OHRA en Interpolis vormen een uitzondering: webcare wordt door hen volop ...

Alle artikelen 26 jul 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 4.5k

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Ditzo.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige jury de 5 genomineerde websites bekend. Een van deze websites krijgt de award ...

Alle artikelen 19 apr 2010 Redactie 3.6k