Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch met gepersonaliseerde nieuwsbrieven? Dat kun je pas echt beslissen als je je klanten ... Online marketing 25 jul 2016 Kirsten Brouwer 11.4k
