Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
User experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
476 artikelen 
De beste CX-strategie: beloof je klant eens wat minder
De noodzaak van een gedegen CX-strategie (customer experience-strategie) is de laatste jaren voor veel bedrijven...
Alle artikelen
20 okt 2020
Bas Brouwer
0
Hogere conversie? Verlaag de mentale inspanning van je klant
Om je online conversie te verhogen, moet je je klant soms een subtiel duwtje in...
Customer experience
19 okt 2020
Eric van den Berg
0
Maak eerst de inhoud van je website, daarna pas het ontwerp
Column – Stel dat je de hoofdontwerper bent van de auto’s van Mercedes. Geen slechte...
Alle artikelen
18 okt 2020
Vincent Alblas
0
Je bedrijf sneller laten groeien? Focus op growth hacking & klantdata
Het zijn van die termen die enerzijds heel saai klinken en aan de andere kant...
Alle artikelen
13 okt 2020
Mylène Bouwman
0
Empathie inzetten voor je design: inspiratie uit de wetenschap en praktijk
Als ontwerper wil je je gebruikers begrijpen om goede ontwerpbeslissingen te kunnen nemen. Empathie lijkt...
Alle artikelen
12 okt 2020
Barbara Werdmuller
0
Je website toegankelijker maken voor slechtzienden, makkelijker gezegd dan gedaan
Slechtziendheid en toegankelijkheid, het is een lastige combinatie. Dat komt doordat er heel veel verschillende...
Alle artikelen
08 okt 2020
Ivar Illing
0
The making of CoronaMelder: een app voor heel Nederland
Apps worden vaak ontworpen voor een specifieke doelgroep. Dat geldt niet voor CoronaMelder: de app...
Alle artikelen
08 okt 2020
Bram Schweckhorst
0
Digitoegankelijkheid: wordt dat nog wat?
Vorige week haalden we opgelucht adem. Bij geen van onze overheidsklanten was een arrestatieteam binnengevallen....
Alle artikelen
02 okt 2020
Désirée Battjes & Noël Hoek
0
Digitale toegankelijkheid, nu is het de beurt aan ondernemers
In 2025 wordt de European Accessibility Act van kracht. Dit betekent dat onder andere geldautomaten,...
Alle artikelen
30 sep 2020
Anouk Butterlin
0
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
‘Hallo Stevenie, hoe kan ik je helpen?’, vraagt chatbot Billie van bol.com. Een vraag waar...
Alle artikelen
30 sep 2020
Stevenie Roseboom
0
Behavioral design: speel in op het onbewuste voor de beste app
Per dag nemen wij 35.000 beslissingen. Om dit een beetje efficiënt te doen gaan 95%...
Alle artikelen
29 sep 2020
Djujan Bijstra
0
