User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

Een 100% toegankelijke website? Voldoen aan de WCAG is pas stap 1

Alleen al in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen die op dit moment moeite hebben...

Alle artikelen 11 jan 2021 Leon Op de Beek & Ivar Illing 0

Dé trends in UX & CX voor 2021

Wat zijn de belangrijkste UX- en CX-trends van 2021? We zetten ze voor je op...

Alle artikelen 11 jan 2021 Floor van Riet & Daryna Kruty 0

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van...

Alle artikelen 08 jan 2021 Cherrelle Akerina 0

Gebruikersonderzoek, gevalideerd én goedkoop: zo pak je dat aan [case]

Gebruikersonderzoek helpt ons betere keuzes te maken. Die keuzes verschillen per doel. Denk hierbij aan...

Alle artikelen 28 dec 2020 Joost Fromberg 0

Hoe verbeter je customer engagement? Dit is de start voor een roadmap

Organisaties kunnen klantinzichten uit verschillende contactmomenten en -kanalen gebruiken om zo goed mogelijk in te...

Alle artikelen 21 dec 2020 Rogier Hosman 0

Een webapp, native app of progressive web app: wat kies je?

Stel je voor: je hebt budget voor een webapp of native app. Hoe bepaal je...

Alle artikelen 14 dec 2020 Luciano Nooijen 0

10 online designtrends voor 2021

Het is de tijd van inclusiviteit en participatie. Zwart, wit, beige of blauw en met...

Customer experience 14 dec 2020 Désirée Battjes & Johan Post 0

Mobile design sprint: zo maak je jouw app retestrak

Mobiele apps ontwikkelen doen we al ruim 10 jaar. Maar met alleen ontwikkelen heb je...

Alle artikelen 10 dec 2020 Loraine Nijhuis & Joren Engbers 0

5 tips om digitale documenten toegankelijk te maken

Als bedrijven aan de slag gaan met webtoegankelijkheid wordt één ding snel vergeten: het toegankelijk...

Alle artikelen 30 nov 2020 Leon Op de Beek & Ivar Illing 0

Responsive web design: een must voor meer conversie

Hoe maak je een responsive web design? Waarom zou je? Wat betekent ‘responsive’ eigenlijk? Nog...

Alle artikelen 24 nov 2020 Laura Berghuis 0

Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]

Veel bedrijven overschatten zichzelf in hun klantvriendelijkheid. 80% van de bedrijven noemt zichzelf klantgericht. Slechts...

Alle artikelen 18 nov 2020 Hans Baakman 0

Test in 5 stappen of jouw website toegankelijk is

Sinds 23 september 2020 moeten de websites van instanties binnen de overheid en semi-overheid voldoen...

Alle artikelen 11 nov 2020 Leon Op de Beek & Ivar Illing 0

« Vorige 1 … 5 6 7 8 9 … 40 Volgende »