User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen

Klanten zoeken je organisatie op om een bepaald doel te bereiken. Dat doel is voor iedereen...

Alle artikelen 09 sep 2014 0

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Eenvoud is onderscheid maken. Focussen. Bepalen wat je wél en niet meeneemt bij het ontwikkelen...

Alle artikelen 02 sep 2014 Gertjan Melgers 0

4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

Een customer experiencestrategie die stevig inzet op digitale klantbeleving, gaat verder dan alleen de aanschaf van een online feedbacktool....

Innovatie 25 aug 2014 0

Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze...

Innovatie 30 jul 2014 0

Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

Mijn collega’s en ik deden onderzoek naar Context Awareness ter verbetering van online ervaringen, ofwel naar...

Alle artikelen 21 jul 2014 0

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Een nieuwe Europese norm klinkt als wéér een nieuwe regel, maar zo is de nieuwe Service...

Innovatie 02 jul 2014 0

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Goed geformuleerde design principles geven richting aan het ontwerpproces, inspireren je team en ondersteunen bij het...

Innovatie 25 jun 2014 0

Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Vanuit ‘mobile first’ weten we het al: bij het ontwerpen van apps focus je op...

Innovatie 07 mei 2014 Wendy Thio 0

Voorkom digitaal feodalisme: bescherm je big data

Op de tech-conference The Next Web (TNW) viel op dat veel presentaties gericht waren op...

Innovatie 06 mei 2014 0

Usability van introductieschermen in apps

Om het begrip van een mobiele applicatie te bevorderen, passen makers regelmatig introductieschermen toe. Deze...

Alle artikelen 18 apr 2014 0

Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Bezoekers van websites gaan vaak zeer doelgericht te werk en negeren veel van de inhoud...

Alle artikelen 27 mrt 2014 0

In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten

Wel eens gehoord van Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design, Experience Design, Participitory Design of...

Innovatie 26 mrt 2014 0

« Vorige 1 … 29 30 31 32 33 … 40 Volgende »