User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

Creatief met webdesign, 8 smaakmakers voor 2019

Trends. Persoonlijk heb ik als creatieveling hier een ietwat huiverige relatie mee. Aan de ene...

Alle artikelen 10 jan 2019 Jolanda van Dijk 0

Customer Experience: ga voor ‘time well spent’

Hoe zorg je ervoor dat je met klantcontact blijft hangen? Het zit ‘m vooral in...

Alle artikelen 09 jan 2019 Kirsten van der Kraan 0

4 fouten die je nu direct uit je presentatie moet halen

Elk event waar ik naartoe ga, zie ik wel een spreker op het podium waarvan...

Communicatie 28 dec 2018 Jan Scheele 0

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing

Optimaliseren van een salesfunnel: bij webshops denk je al snel aan de bovenkant van die...

Alle artikelen 19 dec 2018 Ramon Helwegen 0

Aanbevolen door onze auteurs: dé 11 topboeken voor 2019

Met nog maar heel even te gaan tot het nieuwe jaar, ben jij als (online)...

Alle artikelen 18 dec 2018 Wendy de Liefde 0

Rebranding? Voorkom dat je conversie instort [6 aandachtspunten]

Is elke pixel van je website net zorgvuldig via A/B-testing geoptimaliseerd voor de conversiedoelstellingen, komt...

Customer experience 18 dec 2018 Bert Wolters 0

Webcare: 6 trends voor 2019

Menig Nederlands bedrijf heeft de afgelopen jaren bijgedragen aan het verhogen van het webcare-niveau in ons...

Social media 13 dec 2018 Linsey Jepma 0

Customer obsession is key: de lessen van Sky

De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om...

Alle artikelen 10 dec 2018 Erik M. Hartman 0

10 webdesigntrends voor 2019

Na jaren van flat en material design, waait er ineens een andere wind. En wat...

Alle artikelen 10 dec 2018 Désirée Battjes & Beau van Essen 0

Boer zoekt user experience

Hoe krijg je het gebruiksgemak van software voor veehouders op het niveau van consumentensoftware? Dat...

Customer experience 07 dec 2018 Mark Fonds 0

Richt de customer journey in op basis van emoties

Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere...

Data analytics 05 dec 2018 Annette Verdouw 0

De kracht van witruimte

Elke dag komt er een grote hoeveelheid informatie op ons af. Dit begint bij mij...

Customer experience 04 dec 2018 Roy Schieving 0

« Vorige 1 … 14 15 16 17 18 … 40 Volgende »