User experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

476 artikelen

Leer in 10 minuten de basics van hyperpersonalisatie

Verkoop je producten of diensten via internet? Is het antwoord ja, blijf dan lezen. Ik...

Customer experience 05 jul 2019 Vincent Alblas 0

Productontwikkeling: zorg voor structuur in de Fuzzy Front End

Je hebt het vast weleens meegemaakt: je staat aan de start van het creëren van...

Alle artikelen 13 jun 2019 Evan Al-Shorachi 0

Je website binnen no-time gestructureerd [Core model]

Je gaat een nieuwe website bouwen, of werkt aan een redesign van de huidige site....

Alle artikelen 07 jun 2019 Lex Laureijssen 0

5 basistips om de UX van je website te verbeteren

User experience (UX) gaat kort door de bocht over op wat voor manier bezoekers je...

Alle artikelen 28 mei 2019 Djaya de Vries 0

Paper prototyping: zo ontwerp je écht samen met klanten

Lekker veilig achter je eigen laptop ontwerpen en af en toe je nieuwe ontwerp doorsturen...

Alle artikelen 14 mei 2019 Inge Nahuis & Thijs Leijzer 0

Co-creatie: zo organiseer je een effectieve sessie

Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten staat bij veel organisaties hoog op de agenda. Je kunt...

Alle artikelen 07 mei 2019 Inge Nahuis & Iris Eijzenbach 0

Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface

Met 5G in het verschiet en ontwikkelingen binnen Natural Language Processing, zullen de Alexa, Google...

Alle artikelen 02 mei 2019 Celine van der Geer 0

Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

In Nederland is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een...

Customer experience 01 mei 2019 Michele van den Aardweg 0

Wie maakt zich druk om bestaande klanten?

Klant worden is bij menig organisatie zo gepiept. Daarna gaat alles meestal ‘toevallig’ een stuk...

Alle artikelen 27 apr 2019 Suzanne van Gompel 0

6 basisstappen voor een effectieve website [infographic]

Hoe succesvol is jouw website? Wordt deze vraag wel eens aan je gesteld? En kijk...

Alle artikelen 20 apr 2019 Bianca van de Ketterij 0

De zin en onzin over klanttevredenheid

Regelmatig kom ik verschillende berichten tegen rondom (het meten van) klanttevredenheid. Consumenten schijnen een hekel...

Customer experience 16 apr 2019 Kirsten van der Kraan 0

Lush: niet klantdata is leidend, maar persoonlijke interactie

Hoe zorg je als organisatie voor een sterke klantbeleving? Een interessante vraag aan Lush Nederland,...

Alle artikelen 10 apr 2019 Karolien van der Ouderaa & Evelien van Damme 0

« Vorige 1 … 12 13 14 15 16 … 40 Volgende »