Summerreads: dé trends, tips & tricks voor communicatie Is het voor jou (bijna) tijd om je zomervakantie vaarwel te zeggen en weer opgeladen aan het werk te gaan? Dan komt onze volgende summerread goed van pas. Dit keer zetten we voor jou de ... Content 21 aug 2017 Joy Hadders & Tineke Pauw 37.1k
Menselijk & dichtbij: zo focus je je in de zorg op je online identiteit [4 tips] Je online identiteit is meer dan alleen je huisstijl. Het is ook de sfeer die je content, website en fotografie met zich meebrengt. En zelfs de manier waarop je online reageert op vragen. Investeren in ... Online marketing 28 jun 2017 Léanne Kempees 7.4k
Overtuig je CEO: waarom content met lef zo belangrijk is Heb jij lef? Durf jij ‘nee’ te zeggen tegen middelmatige content? Ben jij die éne marketeer, brandmanager of CEO die ook durft te verkondigen waarom je aan contentmarketing doet? Maar dan echt. De wereld is ... Content 25 mei 2017 Jasper de Weerd 10.9k
Copywriting: zo vind je in 3 stappen een unieke tone of voice De tone of voice is de stem van je merk, zorgvuldig afgestemd op de doelgroep die je wil bereiken. Uit eigen ervaring heb ik gemerkt dat een aantal pijlers voor succes zorgen. Hoe zorg je ervoor ... Content 28 apr 2017 Linn Linsen 39.2k
Mag ik ‘je’ zeggen? IKEA doet het wel, Nespresso niet [4-stappenplan] Albert Heijn doet het, KPN doet het, HEMA doet het en SNS Bank doet het. Maar Nespresso doet het niet, de Nederlandse Spoorwegen doen het ook niet en ING Bank doet het soms: ‘je’ en ... Content 10 apr 2017 Charlotte Snel 71.7k
Zo vind je de juiste tone of voice voor jouw merk Tone of voice: tekstschrijvers, marketeers en communicatieprofessionals hebben het er vaak over. Maar wat bedoelen we ermee? En hoe zorg je voor een consistente spreekstijl voor jouw merk? Om telkens weer de juiste snaar te ... Content 27 feb 2017 Charlotte Snel 87.1k
Bridging-techniek: de verbale aikido van crisiscommunicatie [how to] Ineens staat de tent in brand. Letterlijk of figuurlijk, maar in elk geval staan er journalisten voor de deur, bemoeit half online Nederland zich ermee en zit intern de organisatie met het handen in het ... Content 04 okt 2016 Ingrid van Frankenhuyzen 12.6k
5 tips om morgen te beginnen met webcare Het gebeurt nog steeds: je stelt een vraag op Twitter en krijgt de reactie om een mail te sturen of, erger nog, een telefoonnummer te bellen. Niet doen, zegt Antina van der Veen – Meijer: ‘Wat ... Alle artikelen 25 feb 2016 24.3k
Vier valkuilen voor de toon van je content Hoe vaak ben je online in een discussie terecht gekomen, omdat iemand je woorden sarcastischer of cynischer interpreteerde dan je bedoeling was? Hoe vaak is een online gesprek niet uit de hand gelopen, omdat je ... Alle artikelen 11 nov 2015 Dimitri Lambermont 20k
Bewaak je online identiteit met een redactionele stijlgids We hebben als organisaties steeds meer middelen, kanalen en platforms tot onze beschikking om online het gesprek aan te gaan met onze klanten. Van webcare op social media tot aan de good old corporate website, ... Alle artikelen 07 apr 2015 Dimitri Lambermont 22.2k
Geef je organisatie een menselijke & informele toon in 4 fases Door de opkomst van social media zie ik een belangrijke verschuiving. Een waarbij informele communicatie de nieuwe norm wordt. Mensen geven er steeds meer de voorkeur aan door organisaties te worden aangesproken als mensen, niet ... Innovatie 27 jan 2015 14k
5 tips voor optimale harmonie tussen content & webdesign Met vorm, kleur en interactie vertelt een goede webdesigner met elk ontwerp een verhaal. Maar uiteindelijk wordt het verhaal voor het grootste deel verteld door de content die in het design wordt opgenomen. Hoe doordacht ... Alle artikelen 04 mrt 2014 25.2k
Heeft jouw website de juiste toon? 3 struikelblokken In mijn eerdere blogpost heb ik geschreven dat het tijd is voor een menselijke toon in onze online communicatie. Een blogpost waar veel lezers positief op hebben gereageerd. Helaas blijft de vraag… Als menselijk communiceren ... Innovatie 25 okt 2013 8.8k
Klachten op Twitter: welke webcarestrategie werkt het best? Door het gebruik van social media wordt het voor consumenten steeds gemakkelijker om klachten over bedrijven en hun producten en diensten online publiekelijk te delen, bijvoorbeeld via Twitter. Deze negatieve vorm van elektronische word-of-mouth kan ... Alle artikelen 05 aug 2013 Mara van der Lee 18.9k
Inspiratie- & shopplatform Luvocracy: verdien geld met je aanbevelingen Iedereen kent het populaire Pinterest wel. Alles draait om het verzamelen van inspiratie, van recepten tot mode. Sinds kort is er een nieuw sociaal netwerk op het web: Luvocracy. Dit is een soortgelijk concept als ... Alle artikelen 03 mei 2013 4.3k