Vaker nee zeggen? Zet je eigen nee-club op! ‘Nee’ is voor veel van ons één van de moeilijkste woorden om hardop te zeggen. Vooral voor vrouwen, blijkt uit wetenschappelijk onderzoek. Toch is het belangrijk om dat 3-letterwoord regelmatig over je tong te laten ... Loopbaan 17 nov 2022 Kim Pot 2.5k
Hoe mensen online teksten lezen [en hoe je daarop inspeelt] Als contentmaker ben ik gek op tekst en taal. Maar dat geldt niet voor iedereen. Veel Nederlanders lezen juist steeds slechter.* Bovendien lezen mensen online teksten anders dan tekst op papier. Wat zijn de belangrijkste ... Schrijven 22 feb 2021 Marlous Ten Berge 13.2k
‘De klant centraal?’ Breek silo’s niet af, maar verbind ze Je klant, burger of relatie centraal stellen is niet gemakkelijk. En hoe zou je dat eigenlijk moeten doen? De vorige keer schreef ik daar al over en vandaag borduur ik daarop voort. Met een iets ... Innovatie 18 aug 2014 Christiaan W. Lustig 11.6k
Je website of intranet inrichten: 7 valkuilen bij toptaakonderzoek Steeds meer commerciële bedrijven, non-profitorganisaties en overheden kiezen ervoor om hun website of intranet in te richten aan de hand van de toptaken. Mooi! Zo krijgen we steeds meer websites en intranetten waar mensen iets ... Alle artikelen 07 okt 2013 13.3k
Toptaken gemeentelijke websites als voorbereiding van usability test De website van het stadsdeel Amsterdam-Noord wordt binnenkort voor de derde keer aan een usability test onderworpen. Dit maal wilden we eerst de toptaken van de site duidelijk krijgen, zodat we daar de opdrachten van ... Innovatie 26 nov 2012 15.5k
Single-taskers verdwalen niet Jan is 75 jaar oud, maar ziet er uit als 60. Hij is een vaste dagelijkse gast van de zorgboerderij bij ons in de straat, in het buitengebied van een klein dorp. Jan doet geen ... Innovatie 17 jun 2012 Joost Steins Bisschop 2.9k
Bezoekerstaken vertalen naar taakgerichte pagina’s Taakgerichtheid is niet meer weg te denken uit de ontwikkeling en het managen van online middelen. Wélke taken voor je bezoekers het allerbelangrijkst zijn, achterhaal je door te meten en gedegen onderzoek te doen. Maar ... Alle artikelen 20 jun 2011 Bart Hilhorst 6.1k
4 tips om je homepage gebruiksvriendelijker te maken Je homepage is je visitekaartje. Als organisatie wil je hiermee direct een goede indruk achterlaten. Dat lukt niet als je bezoekers deze pagina binnen korte tijd onverrichter zake weer verlaten. Daarom geef ik in dit ... Alle artikelen 03 mei 2010 Louise Nell 27.9k