{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
4 artikelenWil je je dienstverlening fundamenteel verbeteren, dan moet je managen vanuit klantprocessen en niet vanuit...
Toptaken zorgen voor fikse discussie in gemeenteland. Maar de discussie gaat de verkeerde kant op....
In een online serviceomgeving zoeken klanten antwoorden op vragen en lossen ze zelf problemen op....
In een online serviceomgeving regelen klanten zelf hun zaakjes. Dat bespaart geld. Toch zijn er...