Steven van Belleghem

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

14 artikelen
Customer experience aarde blij.

Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?

Customer experience 14 sep 2020

De klantrelatie van de toekomst: geautomatiseerd én persoonlijk

Innovatie 23 okt 2014

Marketeer, ben jij klaar voor de klant van de toekomst?

Innovatie 04 okt 2013
cmscongres

Het CMS van 2013: systeem wordt strategie, mobiel & context

Innovatie 04 jun 2013
teamkpn

Intranet-topics: employee engagement, sociaal & de ‘long wow’

Innovatie 21 mrt 2013

Conversation management: niet angst, maar zelfvertrouwen als leidraad

Innovatie 02 nov 2012

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

Innovatie 22 jun 2012

Gebruik de kracht van mensen als hefboom voor conversatie

Innovatie 29 mrt 2012
De Conversation Company

Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel

Innovatie 07 mrt 2012

The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie

Innovatie 13 feb 2012

Social media integratie is direct gelinkt aan bedrijfsresultaten

Innovatie 06 dec 2011

Wat is de rol van een social media team?

Innovatie 05 sep 2011