Blog

STDC-model

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Is de rommelige klantreis al verwerkt in jouw STDC-aanpak?

Het See-Think-Do-Care model heeft lange tijd gefungeerd als hét framework voor het begrijpen van de klantreis. Toch blijkt nu dat consumenten niet langer een rechtlijnig pad volgen van bewustwording tot aankoop. Hier komt het concept ...

Customer experience 23 okt 2024 Jermain Dorder 3.5k

Zo kun je online verleiden zonder cookies

Omdat in 2023 de zogenaamde third party cookies in de ban worden gedaan, is het nu tijd om je online strategie aan te passen. Google en Facebook mogen dan geen online profielen meer oogsten, en ...

Online marketing 20 okt 2022 Detlef La Grand 6k

Snel prioriteiten stellen in de customer journey [handig spreadsheet]

Klantreismodellen zeggen eigenlijk niets. Welke kanalen je wanneer zou moeten inzetten wel. In dit artikel krijg je toegang tot een spreadsheet waarin je stap voor stap te zien krijgt welke marketingkanalen jij zou moeten inzetten, ...

Online marketing 28 mei 2019 Joost Fromberg 25.2k

Van flow tot foster: de ideale online marketingmix bij jouw customer journey

Wat is de ideale (online) marketingmix? Waar en hoe moet je beginnen? Het 4F Model kan je helpen door een overzicht van de fases in de customer journey met bijbehorende kanalen te geven.

Customer experience 18 jan 2019 Wouter Swagemakers 16.9k

Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie

Het See Think Do Care-model van Google is een duidelijke weergave van de customer journey. Je kunt hiermee op een relatief eenvoudige manier een boodschap koppelen aan de verschillende fases. De kunst zit hem echter ...

Online marketing 05 nov 2018 Charlotte Koopmans & Bart van Zundert 40.4k

Sturen op de juiste KPI’s: zo doe je dat

Is een online campagne die meer kost dan-ie oplevert een slechte campagne? Je zou zeggen van wel. Want waarom zou je investeren in een campagne die niet rendeert? Meteen uitzetten, zonde van het geld! Toch?

Online advertising 10 okt 2018 Dennis van Rooden 35.7k

De donor journey: zo werkt online fondsenwerving wél

“Online fondsenwerving werkt niet!” Die kreet heb ik de afgelopen jaren veel gehoord uit de goededoelensector. Mijn standaardantwoord? “Bij Stichting Vluchteling wel!”

Online marketing 14 aug 2018 Jasper Bengevoord 25.7k

See, Think, Do, Care: de kracht van een slimme remarketing-strategie

Remarketing, dat zijn toch die irritante banners die je achtervolgen als je iets niet hebt gekocht? Met een beetje pech zie je ze zelfs ook nog als je al wél iets hebt gekocht. Ik kom ...

Online advertising 14 feb 2018 Dennis van Rooden 122.2k