Social messaging

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

56 artikelen

Amy, Meekan en Yala: jouw nieuwe collega is een chatbot

Wie mij al een tijdje volgt weet het: ik ben geboeid door de rol van...

Innovatie 05 apr 2017 Jarno Duursma 0

Social messaging: de juridische beperkingen én mogelijkheden

Even een appje sturen. Of als je een update op Facebook voorbij ziet komen, een...

Social media 04 apr 2017 Charlotte Meindersma 0

Wat Facebook kan leren van WeChat: de opmars van chatbots voor webcare

Alleen al dit jaar voerde Facebook een groot aantal wijzigingen door. Via Facebook Messenger is...

Social media 03 apr 2017 Lotte Mol 0

De toekomst van social media: chatbots, kunstmatige intelligentie & meer

Social media zijn in haar huidige vorm nu ruim tien jaar een begrip. In het...

Social media 14 mrt 2017 Jarno Duursma 0

Livechat: 6 voordelen voor retailers [& 4 valkuilen]

In een toenemende competitieve en globaliserende wereld is het steeds moeilijker voor retailbedrijven om op...

Content 28 feb 2017 Edvin Oklopcic 0

Deze 6 trends bepalen de digitale wereld in 2017

Happy New Year iedereen! Zoals verwacht was ook 2016 weer een bewogen jaar voor de...

Alle artikelen 01 jan 2017 Bart ter Steege 0

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel...

Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 0

Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse...

Innovatie 01 dec 2016 Jarno Duursma 0

Snapcare: de potentie van webcare via Snapchat [case]

Snapchat is één van de meeste populaire socialmediakanalen onder jongeren. Als organisaties het gebruiken, hopen ze...

Social media 20 sep 2016 Thijs van de Reep 0

Waarom je WhatsApp toch niet zakelijk moet gebruiken [3 argumenten]

De onthulling dat WhatsApp gebruikersdata gaat delen en adverteerders gaat toelaten, leidde vorige week tot...

Social media 16 sep 2016 Rik Mulder 0

Het einde van het app-tijdperk? 5 alternatieven voor de mobiele app

We lijden aan app-overload. Hoewel er steeds meer mobiele apps bijkomen, downloaden we er steeds...

Innovatie 20 jun 2016 Robert Jan van Nouhuys 0

5 tips voor zakelijk WhatsApp zonder risico’s

Het gonst in de wereld van de klantenservice-software. Een Utrechtse startup die een service aanbiedt om...

Social media 01 apr 2016 Floris van der Veen 0

« Vorige 1 2 3 4 5 Volgende »