Social media monitoring

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

75 artikelen

Voorkom een reputatiecrisis met deze 5 stappen

KFC, Gucci, Amazon, Shell, Volkswagen en zelfs de overheid: ze hebben allemaal wel eens te...

Communicatie 21 nov 2022 Partnercontent 0

Social listening: wat is het en wat kun je ermee?

Social listening zet je in om in contact te komen met (potentiële) klanten. Je gaat...

Social media 09 apr 2021 Wouter Haarhuis 0

Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips

De pepernoten liggen in de schappen en de kerstverlichting siert de winkelstraten. Nog even en...

Alle artikelen 18 nov 2020 Pearl Vink 0

Zo verleid je je volgers op social media om klant te worden

Weet jij hoeveel concurrenten je hebt als je nú een bericht plaatst op Facebook? 1200....

Alle artikelen 20 nov 2019 Mylène Bouwman 0

Reputatiemanagement in een wereld vol fake news

Fake news is aan de orde van de dag. Social media zorgen voor een snelle...

Social media 16 sep 2019 Linsey Jepma & Danielle Marjorie Janssen 0

Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie

We leven in een wereld waarin socialmedia-monitoring niet meer mag ontbreken in de communicatiestrategie. Door...

Social media 22 aug 2019 Linsey Jepma 0

Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis...

Communicatie 30 apr 2019 Linsey Jepma 0

Hypotheken & online reviews: 4 stappen voor inzicht

In twee jaar steeg het aantal online reviews over hypotheekadviseurs enorm. In 4 stappen krijg...

Social media 12 mrt 2019 Aniek Schmal 0

Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips

Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten...

Social media 12 jul 2018 Kirsten Vos 0

Social listening: waardevolle inzichten voor jouw organisatie

Geen idee wat er over je gezegd wordt online? Verstrikt in een brij van data?...

Social media 14 mrt 2018 Nathalie Verdoolaege 0

De kerstcampagnes die je zelf graag had gemaakt 🎅🏻

Kerst! De tijd van familie, het kerstdiner, maar natuurlijk ook de kerstinhaker! Als Sinterklaas op 6...

Online marketing 26 dec 2017 Danny van Zon 0

Crisiscommunicatie: de do’s & don’ts van journalisten en experts

Ben jij volledig voorbereid als er iets misgaat in jouw organisatie? Een hack, fraude of...

Content 18 dec 2017 Elize Brolsma 0

1 2 3 … 7 Volgende »