Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases] Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van data. Echter, de de rol van mensen blijft essentieel. Zij kunnen namelijk de data interpreteren en inschatten hoe de technieken ... Alle artikelen 07 dec 2016 Edvin Oklopcic 8.7k
De ‘big question’ bij big data: hype of écht belangrijk? [cases] Big data leeft. Dat is duidelijk af te lezen uit het aantal symposia dat over dit thema georganiseerd wordt. Cases van bedrijven die met behulp van big data hele mooie resultaten neerzetten zijn populair, maar ... Innovatie 23 feb 2015 10.3k
Big data voor kleine bedrijven: 7 vragen over je meerwaarde Big data. Het is een begrip dat steeds meer weerklinkt wanneer het gaat over de manier waarop bedrijven verbinding maken met hun (potentiële) klanten en op hun behoeftes inspelen. Dat big data ook big business ... Alle artikelen 01 apr 2014 9.8k
Heeft iedereen straks zijn eigen PRISM? Ooit verkondigde John Battelle in zijn boek ‘The Search: How Google And Its Rivals Rewrote The Rules Of Business And Transformed Our Culture‘ dat zoekmachine Google niets anders was een ‘database of intentions’. Aan de ... Innovatie 27 jun 2013 4k
Data is intiem: van Big Data naar Small Data In 2012, zo’n veertig jaar na de start van het informatietijdperk, zijn alle ogen gericht op de basis daarvan: op digitale data. Dat lijkt misschien weinig nieuws, maar de toevloed van verschillende datatypen plus de ... Innovatie 09 aug 2012 Sander Duivestein & Thomas van Manen 11.3k
Hoe Big Data leiderschap verandert In 1964 bedacht de Britse natuurkundige Peter Higgs tijdens een voettocht door de Cairngorm Mountains in het Noord-Oosten van Schotland het bestaan van een deeltje dat aan andere atoomdeeltjes hun massa geeft. Het bestaan van ... Innovatie 31 jul 2012 Sander Duivestein 9.5k