Silo's

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

7 artikelen

De marketeer en zijn silo in 2019: zo komen we er niet

Column – Er zit nog geen enkele sleet op de basisprincipes van marketing. Een ontnuchterende...

Online marketing 14 apr 2019 Roelof Schipper 0

5 trends die in 2018 jouw digital experience bepalen

De wereld van de digital experiences, ofwel digitale klantervaringen, is de afgelopen tijd in een...

Alle artikelen 18 jan 2018 Tjeerd Brenninkmeijer 0

Voorkom dat je verstrikt raakt in een web van marketingtools

Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen....

Innovatie 31 okt 2017 Mark de Bruijn 0

Stop met silodenken, start met slimme doelen stellen

Om optimaal te kunnen digitaliseren in een organisatie, is het delen van specialistische kennis van...

Customer experience 22 aug 2017 Rogier Kamer 0

5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

Als je als organisatie geen actie onderneemt op de online feedback die je verzamelt van...

Innovatie 26 nov 2014 0

‘De klant centraal?’ Breek silo’s niet af, maar verbind ze

Je klant, burger of relatie centraal stellen is niet gemakkelijk. En hoe zou je dat...

Innovatie 18 aug 2014 Christiaan W. Lustig 0

Toptaken optimaliseren met een projectorganisatie

Het managen van klantprocessen vereist inzicht in wat je klanten het belangrijkst vinden. Toptaakmanagement is...

Innovatie 04 mrt 2013 Christiaan W. Lustig & Natanja de Bruin 0