Blog

Richtlijnen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Neuromarketing en ethiek: het grijze gebied van beïnvloeding

De populariteit van neuromarketing brengt in toenemende mate argwaan met zich mee. Klanten en consumenten vragen zich steeds vaker af of we niet massaal gemanipuleerd worden om te blijven kopen. Zijn onze aankoopbeslissingen en keuzes ...

Online marketing 06 mei 2024 Melissa van Eerden 3k

Is Instagram influencer marketing misleidend?

Sinds Facebook Instagram heeft gekocht, zijn er steeds meer marketeers die veel gevolgde Instagramgebruikers inzetten voor hun influencer marketing. Tegelijkertijd laait de discussie op onder hardcore Instagrammers: hoe moeten we omgaan met deze manier van ...

Alle artikelen 13 nov 2012 6.3k

Employer Branding Experience 2011: Maak het merk via je mensen

Het opvallen als organisatie door je medewerkers is een trend die de afgelopen jaren meer aandacht heeft gekregen. Employer Branding is hierbij een overkoepelende term. In Haarlem vond op 3 november de Employer Branding Experience ...

Innovatie 07 nov 2011 Martijn Baten 7.4k

Waarom hebben PSV en anderen nog geen social media beleid?

Voetballer Khalid Sinouh twittert de hele tijd, minstens tien tweets per dag. Een gemiddelde tweet bevat weinig nieuwswaarde; ‘onderweg naar training’, ‘training in stadion zus’, ‘laatste corner’. Op 11 september ging z’n tweet wel ergens ...

Innovatie 22 sep 2011 Roos van den Beld 8.1k

Social media op het werk: to tweet or not to tweet? [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op het gebied van internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic Day: Social media op het werk: to tweet or not to tweet?  

Innovatie 16 sep 2011 Bianca van de Ketterij 8k

Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media

Via Twitter en Facebook kun je aan KLM vragen waar je verloren koffer blijft, maar je kunt ook reisjes winnen. Bij Nederlands nationale luchtvaartmaatschappij zette men in 2009 de eerste voorzichtige stappen richting social media ...

Innovatie 04 aug 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 5.5k

Hoe om te gaan met sociale media?

Het zou een opmerkelijke paragraaf zijn geweest, in een arbeidsovereenkomst van een contract uit het eind van de vorige eeuw. “Het is {werknemer} op geen enkele wijze toegestaan om in een kroeg te vertellen over ...

Alle artikelen 05 jun 2011 Joost Steins Bisschop 8k

Klusmarktplaats is community voor professionals

De eerste indruk, zegt lang niet altijd alles. Zo blijkt een ruwe steen soms ineens een diamant te zijn. Zo verrast ook Werkspot.nl. Op het eerste oog is de site geen community. Er is geen ...

Alle artikelen 12 mei 2011 Noesjka van der Helm 5.1k

SOS Social: mogen mijn mensen wel Twitteren?

Steeds meer organisaties zijn actief op één of meerdere sociale netwerken. Veel werkgevers worstelen dan ook met de vraag of zij hun medewerkers moeten toestaan om uit naam van het bedrijf actief te zijn op ...

Innovatie 05 mei 2011 Liza Bruggeling 10.9k

Governance: essentieel voor succesvol intranet

Intranetteams moeten schakelen met steeds meer stakeholders. Intranet ondersteunt immers primaire processen en wordt dé bron voor informatievoorziening. Het raakt iedere medewerker, elke afdeling en alle niveaus in je organisatie. En dus wil iedereen meebeslissen ...

Alle artikelen 11 mrt 2011 Boudewijn Bugter & Christiaan W. Lustig 24.2k

Sturen van digitaal corporate gedrag

De revolutie in samenwerkings- en participatiegereedschappen maakt communicatieprocessen steeds moeilijker beheersbaar. Die processen zijn steeds minder gericht op media en steeds meer gedreven door de behoefte aan interactie. Communicatiesturing of -management wordt ondertussen nog wel ...

Innovatie 11 feb 2011 Luc de Ruijter 9.3k

Klantenbinding door social media

Online marketing is een begrip dat steeds meer betekenis krijgt en steeds vaker wordt toegepast door bedrijven. Er ontstaan binnen dit overkoepelende begrip steeds meer marketingtoepassingen. Zo is ook social media marketing een belangrijk onderdeel ...

Alle artikelen 26 jan 2011 Daniëlle Koetsier 28.1k

Community moderatie: over huisregels, richtlijnen en voorwaarden

In het vorige artikel over communitymanagement is het al even aangestipt en ook in de reacties kwam het naar voren: ‘communityrichtlijnen’. Slechts weinig mensen houden van regeltjes en richtlijnen, met name wanneer het online betreft. Regels ...

Alle artikelen 25 nov 2010 Noesjka van der Helm 9.5k

Het modereren van communities: online discussies

Content en discussies zijn natuurlijk onmisbaar voor een community, maar net als bij een online debat moet de discussie wel in goede banen geleid worden, aangejaagd worden en is het soms nodig om als discussieleider ...

Innovatie 12 nov 2010 Noesjka van der Helm 10.6k

Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational?

De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek naar Twitter gebruik onder 10 grote namen uit de Fortune ’50 Most Admired ...

Innovatie 11 nov 2010 Mark Kassteen 9k