Reputatieschade

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

11 artikelen

Nijntje vs. Bunnyjuice: merkenrechtelijke konijnenstrijd

Nijntje en seksspeeltjes, dat is een combinatie die je niet snel voorbij ziet komen. Dit...

Online marketing 15 sep 2023 Hub Dohmen 0

Voorkom forse reputatieschade door een klein issue

Heb je ruim een uur in de wacht gestaan bij de klantenservice? Is het brood...

Communicatie 16 jan 2023 Lotte Kester & Maureen Veurman 0

Is RUMAG back? De reputatiecyclus van een gevallen merk

‘Rumag mag weer’, las ik laatst op Adformatie. In het reclameblad blikt het merk terug...

Communicatie 24 jan 2021 Aaron Mirck 0

Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go!

Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat...

Communicatie 16 mrt 2020 Ronald Faas 0

Waarom je naar je merkwaarden moet luisteren in plaats van naar de publieke opinie

De eerste weken van 2018 kenden voor organisaties op reputatiegebied alweer uitdagingen genoeg. Een greep...

Content 13 jan 2018 Marieke Klauwers 0

Een merk als negatief voorbeeld gebruiken, mag dat?

Marketingopleiding SRM had een aantal merken naast elkaar gezet in een ‘hot or not’-advertentie, om...

Online marketing 29 sep 2016 Jan Smolders 0

Goede reputatie op social media? Wees geen Big Brother! [onderzoek]

In 2010 nodigde Greenpeace, tijdens een campagne tegen het gebruik van palmolie door Nestlé, leden uit om...

Innovatie 18 feb 2015 0

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online...

Innovatie 26 feb 2013 Grietje Blom 0

Webcare: online klantvriendelijkheid of angst voor reputatieschade?

Steeds meer bedrijven hebben een webcareteam, dat online reageert op klachten, vragen en suggesties van...

Alle artikelen 29 okt 2010 Berlinda Harkink 0

Twitter: een pr-uitdaging die Youp heet

Hoe sterk is het medium Twitter als het gaat om het breken van een imago? Youp van 't Hek heeft via Twitter de oorlog verklaart aan T-Mobile, een interessante ontwikkeling en mogelijk de eerste keer dat een bedrijf getwoupt wordt.

Alle artikelen 28 okt 2010 Nils Vermeire 0

Asociale media: 10 kanttekeningen bij social media

De term social media buzzt al een tijdje rond. Leuk dat je tegenwoordig 'sociaal' bent als je veel online rondtoert. Vroeger was je dan een nerd... Maar ja, de mogelijkheden van social media lijken nu in ieder geval onbegrenst. Maar is social media wel zo sociaal? Bij deze 10 kritische kanttekeningen van een social media fan bij het sociale karakter van social media.

Alle artikelen 08 apr 2010 Martijn Arts 0