Hoe goed presteren je toptaken? Realtime meten is weten [tool] Dé belangrijkste trend voor 2016 is, niet verrassend, de klant centraal stellen. Dit is het gevolg van de toenemende digitale klantinteractie van de laatste jaren. Het realtime meten van de online klantinteractie behoort ook tot ... Customer experience 31 mrt 2016 Lonneke Theelen & Kirsten Brouwer 11.9k
Anticiperen heeft de toekomst: weet wat je klant wil, voor hij het zelf weet Door eerder een dienst aan te bieden dan je concurrent, kun je hem verslaan. De ultieme manier om dit te doen, is door de dienst aan te bieden nog voordat je klant erom gevraagd heeft. Eerder ... Innovatie 18 feb 2014 Julius Huijnk 10.5k
Liefde voor inhakers: brands ♥ fans Vorige week vrijdag was het weer zover; de dag van de liefde, le jour de l’amour, Valentijnsdag! Een van de weinige dagen in het jaar dat alle restaurants vol zitten en je ‘gegarandeerd’ een topavond ... Alle artikelen 17 feb 2014 16.4k
Meer kliks en conversie: handleiding voor de perfecte ‘flits sale’ Iedereen heeft ze weleens gezien, een kortlopende aanbieding met een hoge korting. Deze flits sales zijn enorm populair. De klant krijgt een koopje, de winkel een verkoop. Met die beperkte houdbaarheid komen echter ook een ... Innovatie 27 okt 2011 Jordie van Rijn 4.8k