Overheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

208 artikelen

De transparantie paradox: hoe transparant wil je zijn in de relatie met je klant?

Net als bij privacy lijkt ook de roep om transparantie in het digitale tijdperk steeds...

Communicatie 16 apr 2024 Harald Pol 0

De rol van AI in overheidsdiensten: een kritische blik

Van ambtenaren tot marketeers, veel gebruikers vertrouwen momenteel op ChatGPT voor hun AI-behoeften. Uit een...

Innovatie 05 mrt 2024 Jet Smits 0

Overheidscommunicatie: 6 trends & uitdagingen in 2023

De samenleving staat onder druk en er wordt veel verwacht en gevraagd van de overheid....

Communicatie 19 jan 2023 Renata Verloop 0

Overheid: zo win je het vertrouwen terug van de burger [4 social-tips]

Sinds het bekende C-woord in beeld kwam, is het vertrouwen van de burger in de...

Social media 01 mrt 2022 Renske Janssen & Rico den Boer 0

Blockchain: de 5 belangrijkste ontwikkelingen voor 2022

Wat was het een geweldig jaar voor blockchain. En wat gaan we een waanzinnig jaar...

Innovatie 11 nov 2021 Jan Scheele 0

7 tips voor jouw onduidelijke (overheids)tekst

De teksten op rijksoverheid.nl, brieven van de gemeente of aanslagen van de Belastingdienst: iedereen komt...

Schrijven 20 sep 2021 Olaf Geysendorpher 0

Dag ID-kaart, hallo digitale identiteit: makkelijk & veilig

Een rijbewijs of identiteit in de portemonnee hebben is in onze westerse maatschappij zoiets normaals....

Customer experience 29 jul 2021 Jan Scheele 0

Meer grip op je gemeente met slechts 1 KPI

Er zijn veel interessante lessen te leren uit de coronacrisis die relevant zijn voor mensen,...

Communicatie 20 jul 2021 Sybren 0

Gedrag beïnvloeden: de ‘op hoop van zegen’-strategie van Rutte en de Jonge onder de loep

Column – Waarom geven we geen staatslot aan de trouwe thuisblijvers en ‘nalevers’? In de...

Communicatie 27 dec 2020 Jorge Labadie 0

The making of CoronaMelder: een app voor heel Nederland

Apps worden vaak ontworpen voor een specifieke doelgroep. Dat geldt niet voor CoronaMelder: de app...

Alle artikelen 08 okt 2020 Bram Schweckhorst 0

Zo start je als overheid een online community [8 tips]

Online participatie: veel overheidsorganisaties willen meer in verbinding zijn met inwoners, ondernemers, verenigingen, maatschappelijke organisaties...

Communicatie 02 sep 2020 Koen Geijzers & Merlijn Wessels 0

Communicatie komt in ander vaarwater – een update van de trends 2020

Eind vorig jaar beschreef ik de communicatietrends voor 2020. En toen kwam corona. De crisis...

Communicatie 16 jul 2020 Renata Verloop 0

1 2 3 … 18 Volgende »