Verdwijnt de communitymanager op den duur? De laatste jaren vliegen termen als online community en communitymanagement je om de oren. Het vakgebied rondom communities heeft een vlucht genomen. Maar is communitymanagement als vakgebied iets wat blijvend is? Ik denk het niet! Innovatie 26 okt 2013 Eline de Haan 8.6k
Bedrijven willen 100% digitaal: zien jouw klanten dat zitten? De kanaalvoorkeuren van klanten zijn de afgelopen jaren complexer geworden. Zowel bedrijven als hun klanten zijn multichannel geworden. Maar wanneer en waarvoor gebruikt een klant een specifiek communicatiekanaal? En hoe kun je hier als bedrijf ... Innovatie 23 aug 2013 16.8k
Hoe zorg je dat 37 collega’s het wiel niet opnieuw uitvinden? Ken je dat? Dat je binnen je eigen organisatie niet de informatie kunt vinden die je zoekt? Terwijl er toch veel geïnvesteerd is in systemen om informatie en kennis kunnen te delen. En wat doe ... Innovatie 16 aug 2013 20.9k
Instagram: breng het verhaal van je merk in beeld Instagram is de nieuwe ‘social media darling’. De vierkante – ietwat nostalgische – plaatjes spreken tot de verbeelding. En tweederde van de consumentenmerken is inmiddels actief op de fotocommunity. Instagram kan een goede zichtbare aanvulling ... Innovatie 11 jul 2013 12.1k
Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot: de reputatie van het bedrijf krijgt een positieve duw, het wordt gemakkelijker om medewerkers te vinden en klanten delen zelf ... Innovatie 05 jun 2013 Steven Van Belleghem 26.8k
Social in de kern van de organisatie: tijd voor een DNA-mutatie! Content en storytelling zijn dé buzzwoorden van het moment. Winst voor iedereen die roept om meer inhoud op social media en essentieel voor een echt ‘sociale revolutie’ binnen en buiten de organisatie. Voorbeeldorganisaties als Zappos, ... Innovatie 30 mei 2013 4.7k
Storytelling: video draagt je organisatieverhalen Storytelling. Het is een term die je steeds vaker hoort en die te pas en te onpas wordt gebruikt. Maar wat is storytelling eigenlijk? Is het oude wijn in nieuwe zakken of betekent het dat ... Innovatie 25 mei 2013 33k
Dag hiërarchische hark, hallo horizontale 3.0-organisatie! Het was – hoe toepasselijk – in Seats2Meet, de bijeenkomst over Organisatie 3.0. Drie auteurs vertelden hún visie op hoe een organisatie moet en zal veranderen om in de toekomst nog bestaansrecht te hebben. Horizontaal ... Innovatie 15 mei 2013 10.8k
The Next Web: een waardevol event voor ondernemers? Namens Frankwatching was ik afgelopen vrijdag aanwezig bij de koning onder de Nederlandse (tech) evenementen: The Next Web. Een zeer inspirerend evenement en vooral voor startende ondernemers een must-visit. In dit artikel bespreek ik mijn ... Innovatie 02 mei 2013 3.7k
De 5 A’s voor werkzoekenden: word een online persoonlijkheid In Nederland is de term werkzoekend helemaal ingeburgerd. Toch vind ik dit een inadequate term. “Zoekt en gij zult vinden.” Ja, ja. Zoeken tot je een ons weegt. Nee! In deze social media-tijd zul je ... Alle artikelen 04 apr 2013 16k
Stop de verzuiling van het marketingbudget De online media-wereld verandert snel. Technologie speelt daarbij een belangrijke rol. Homepage take-overs, video pre-rolls, dhtml banners: voorbeelden van technologisch nieuwe uitingen waarmee marketeers de laatste jaren verleid zijn om meer mediabudget te spenderen. Ook ... Innovatie 21 mrt 2013 8.9k
Social klantenservice: de stand van zaken [infographic] Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op de reputatie van een organisatie. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek en ... Alle artikelen 09 mrt 2013 6.9k
Social media expert in een week: the proof of the pudding is in the eating Jeroen Bertrams schreef een bescheiden boekje (127 pagina’s) over hoe bedrijven met social media hun bekendheid en omzet verhogen. Ondanks de bescheiden omvang beleefde de titel binnen twee maanden een herdruk. Blijkbaar is er grote ... Innovatie 19 feb 2013 11.7k
Social page takeover: wat als je de controle over je Facebookpagina dreigt te verliezen? Een nieuw fenomeen: de social page takeover. Belangenorganisaties mobiliseren mensen om met behulp van comments de timeline van een groot merk over te nemen en zo de boodschap van de belangenorganisatie uit te dragen. Van ... Innovatie 12 feb 2013 10.1k
Digitale disruptie: waarom ook jouw branche er niet aan ontkomt Kodak hield de snelle digitalisering van fotografie niet bij, reisbureaus legden het af tegen online tegenhangers en de muziekindustrie is in een volgende disruptieve periode beland. De gevolgen van digitale disruptie zijn groot. Vaak zetten ... Innovatie 05 feb 2013 22.8k