Klantgericht ondernemen: elke dag een beetje beter Als je doet wat je deed, wordt het juist slechter dan dat het was. Stilstand betekent namelijk meestal achteruitgang. Hoe zorg je er nou voor dat je je als organisatie blijft ontwikkelen, elke dag een ... Klantcontact 05 jan 2023 Daan Noordeloos 3.3k
Process design: dit is wat Google & Spotify succesvol maakt Google en Spotify weten wat hen succesvol maakt. Dit succes wordt vaak uitgelegd aan de hand van innovatieve producten, nieuwe services of ontwrichtende businessmodellen. Vandaag wil ik daarom een andere kant van hun succes belichten: ... Innovatie 16 mei 2018 Marc Vollebregt 22.5k