Online reviews

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

18 artikelen

Laat online reviews voor je werken (ook de negatieve) [3 learnings]

Online reviews kunnen een enorme invloed hebben op het succes van een product of een...

Online marketing 07 okt 2022 Niels Juist 0

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op...

Customer experience 18 sep 2019 Stéphan Lam 0

Laat het micromoment van de klant niet verloren gaan

Eerder spendeerden we onze tijd op het internet in dagelijkse, en daardoor voorspelbare, sessies. Nu bestaat...

Online marketing 20 aug 2019 Willem Sijbers 0

Reviews op Amazon: zo ga je er zorgvuldig mee om

Het komt regelmatig voor dat een potentiële klant niet zeker weet of een product wel...

Marketing technology 27 jun 2019 Gino Vandenberg 0

Waarom perfecte 5-sterren reviews toch niet het beste scoren

Als we een nieuw restaurant zoeken om eens te gaan eten, kijken we massaal naar...

Data analytics 13 dec 2018 Daniel Kuipers 0

Het effect van online reviews op het boeken van een vakantie

Over de invloed van online reviews op het kopen van (fysieke) producten is al veel...

Content 26 feb 2018 Pascal Vleugels 0

Sterren dansen op glad ijs: 3 risico’s van online recensies

“En nog bedankt voor de mooie beoordeling hè”, zegt de vrouw achter de bar op...

Content 24 sep 2017 Enzo Grijseels 0

F.A.K.E: een goede online reputatie kun je niet kopen, of toch wel? [case]

Op 13 maart 2012 kopte Emerce met ‘Seats en Sofas belangrijkste nieuwkomer merkenoverzicht Facebook‘. Ik...

Alle artikelen 28 sep 2015 Erik Jan Koedijk 0

Communitymanagement: 6 soorten lastige reacties om te modereren

Online reacties, ze zijn een groot goed op internet, maar tegelijkertijd reden voor de nodige...

Alle artikelen 17 sep 2015 0

Online discussiëren over moeilijke onderwerpen: hoe hou je het beschaafd?

Commentaren en discussies online zijn zelden het toonbeeld van beschaving. Trollen en beledigingen lijken eerder...

Alle artikelen 14 sep 2015 0

De mediakracht van een klacht op TripAdvisor

Column – Mijn vriend Steve vertelde me het verhaal. Het was zijn eerste echte vakantie...

Alle artikelen 21 jun 2015 0

LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

LinkedIn is op dit moment beheerders van Company Pages aan het informeren over een ingrijpende...

Innovatie 28 mrt 2014 0

1 2 Volgende »