Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Online overheidscommunicatie
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
21 artikelen 
Social media & gemeenten: dit wil de Bosschenaar [infographic]
Dit voorjaar onderzocht gemeente ’s-Hertogenbosch het gedrag van Bosschenaren op social media. De 4.296 leden...
Alle artikelen
10 nov 2015
0
Gemeenten, zo bereik je meer met Facebook [onderzoek & cases]
Betaalde content op Facebook biedt gemeenten de mogelijkheid om met veel meer burgers in contact...
Innovatie
14 jul 2015
0
De gemeente online, van observant tot deelnemer [groeimodel]
Tegenwoordig hebben gemeenten bijna allemaal een Twitteraccount. Steeds vaker ook, weten ze sociale media te...
Innovatie
03 sep 2014
Ewoud de Voogd & Coen Göebel
0
Evenementen: social media monitoren op ‘feestje’ en ‘veilig’
Het evenementen- en festivalseizoen is gestart. Gemeenten en evenementenorganisaties zijn er vaak druk mee: het...
Innovatie
16 jun 2014
0
‘De klant centraal?’ Combineer toptaken met customer journey
Mensen zijn voorgeprogrammeerd om de omstandigheden van de eigen groep te optimaliseren. Als je voor ‘groep’ leest ‘organisatie’, begrijp je al gauw waarom het zo moeilijk is om je klant écht centraal te stellen. Organisaties steken veel tijd en geld in speerpunten die voor henzelf belangrijk zijn. Initiatieven om klantgericht(er) te werken door vooral goed bij de buren af te kijken, zijn onvoldoende. Maar afgaan op focusgroepen of gebruiksstatistieken van site of intranet is dat ook. Onder meer de Noorse kankervereniging laat zien dat de klant werkelijk vooropstellen zijn vruchten afwerpt. En heeft je klant zijn taak eenmaal kunnen uitvoeren, dan is er ruimte voor een andere boodschap.
Innovatie
30 mei 2014
Christiaan W. Lustig
0
Realtime reageren: overheidsorganisaties houden ’t tempo niet bij
Is 60 uur wachten met een persreactie nog van deze tijd? En is het feit...
Innovatie
20 aug 2013
0
Trends in online overheidscommunicatie: hoe speel je er slim op in?
De overheid moet sneller communiceren, bereikbaar zijn voor iedereen en dat in tijden van bezuinigingen!...
Innovatie
15 apr 2013
0
5 echte trends in online overheidscommunicatie
Social media worden onterecht gezien als trend binnen online overheidscommunicatie. Daardoor krijg je onzinnige vragen...
Innovatie
08 apr 2013
0
