Online klantenservice
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Is jouw customer service klaar voor topdrukte? 4 tips
De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen
Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen
Waarom chatbots geen concurrentie zijn voor klantenservice
![Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/webcare-telecom.jpg)
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]
De veelzijdige mogelijkheden van webcare in je organisatie
De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat?
![Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2015/10/Klantenservice_3.jpg)
Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]
![Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2015/07/Social-Media_-community_60818201_Subscription_XXL.png)
Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]
![Nederlandse webwinkelier negeert tevreden klanten [infographic]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2013/12/facebookadverteren.jpg)
Nederlandse webwinkelier negeert tevreden klanten [infographic]
Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader
x
