Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Online dienstverlening
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
9 artikelen 
Zo verkoop je meer met een verbeterde salespagina [stappenplan]
Misschien heb je moeite met het online verkopen van je dienst; een veelvoorkomend probleem voor...
Alle artikelen
30 mrt 2016
0
Van aannames naar feiten: 6 tips voor menselijke online dienstverlening
Verliezen we onszelf in allerlei tools en databases met big data? Kunnen computers mensen vervangen...
Alle artikelen
11 aug 2015
0
Loyale klanten zonder te ‘pushen’: het geheim van goede online dienstverlening
We willen tevreden en loyale klanten. En we kunnen digitale middelen gebruiken als een manier...
Alle artikelen
16 okt 2014
Hilda Boerma
0
6 tips waarmee ‘de klant centraal’ ook in de praktijk werkt
Klant centraal, gebruiker centraal, burger centraal, cliënt centraal, patiënt centraal, student centraal. Iedereen centraal! Ik...
Innovatie
13 sep 2014
0
Stop met het verlagen van je prijzen: ga voor VIP-service!
Diensten als coaching, training en advisering worden cheap, cheaper, cheapest. Als je niet oppast verdien...
Innovatie
13 aug 2014
0
Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen
Je hebt een toptakensite ontworpen en gebouwd. Dus kom maar op met dat instant succes!...
Innovatie
22 apr 2014
0
Toptaken als algemeen managementmodel voor je dienstverlening – online én offline
Wil je je dienstverlening fundamenteel verbeteren, dan moet je managen vanuit klantprocessen en niet vanuit...
Alle artikelen
17 dec 2012
Boudewijn Bugter & Christiaan W. Lustig
0
Online dienstverlening: 2012 is hét momentum van user experience
Op 26 september 2012 vond de 12e editie van ‘The Web and Beyond‘ plaats. Deze...
Innovatie
10 okt 2012
Sander de Leeuw
0
