Online chat

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 artikelen

Vergaderen met webcam: praktische tips om goed over te komen

Ineens zit je in allerlei digitale vergaderingen en moet je tegen je webcam praten. Hoe...

Communicatie 23 mrt 2020 Pelpina Trip 0

11 tools voor videobellen & online meetings

Je team is overal en nergens, maar je wil toch ‘bij elkaar’ zijn. De oplossing:...

Communicatie 20 mrt 2020 Sanne Bekkema 0

Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die

‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden...

Klantcontact 20 sep 2019 Linsey Jepma & Mia Schulz 0

Hoe goed luister jij naar je potentiële klanten?

Bedrijven bedienen hedendaagse consumenten op hun wenken. Daardoor krijgen kopers een steeds kritischer verwachtingspatroon. Daarnaast...

Alle artikelen 31 jul 2019 Nick Blom 0

Online chat: 8 inzichten voor non-profit en e-health community’s

Hoe kan online chat helpen bij zelfhulp? Dat werd getest door het Europese project OZO....

Social media 20 sep 2018 Onno Hansen-Staszynski 0