Blog

Onderzoek

De meest recente en relevante onderzoeken op het gebied van (online) marketing en communicatie. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Socialmedia-marketing in 2022: de worsteling met ROI, het belang van Facebook & meer

Hoe gebruiken marketeers social media? Met welke kwesties worstelen ze, welke plannen hebben ze en hoe zetten ze advertenties en video in? 75% van de marketeers is het er in ieder geval over eens: door ...

Social media 31 mei 2022 Tineke Pauw 10.2k

Van Digitiener tot Boomer: hoe shopt Nederland online? [onderzoek]

Waar Generatie Z voor een aankoop bijna blind vertrouwt op influencers, kijken de andere generaties juist naar reviews en webshop-keurmerken. En waar de babyboomers het liefst naar de fysieke supermarkt gaan, weet Generatie Z de ...

Online marketing 23 mei 2022 Sanne Bekkema & Saskia du Bois 10.4k

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door ...

Customer experience 19 mei 2022 Lonneke Theelen 4.7k

Marketingdoelen voor social media worden vaak niet behaald [onderzoek]

Nederlanders spenderen gemiddeld anderhalf uur per dag* op hun tijdlijn. Jongeren zelfs 2 uur en 20 minuten. Voor inspiratie, om te communiceren, ter vermaak of om iets te kopen. Voor marketingprofessionals een interessante plek om ...

Social media 18 mei 2022 Elsbeth van den Berg 4.9k

Hoe scoor je op Instagram? Engagement-cijfers op een rij [onderzoek]

Hoe zorg je voor veel engagement op Instagram? De een zegt dat je zo veel mogelijk hashtags moet gebruiken in de caption onder je post. De ander zegt ‘juist weinig!’ en ook dat je ze ...

Social media 06 mei 2022 Sanne Bekkema 17.8k

Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]

De invloed van COVID-19 op de klantbeleving in Nederland was in 2021 nog steeds aanzienlijk, maar minder groot dan in het ‘corona-uitbraakjaar’ 2020. Vorig jaar zette zich langzaam maar zeker herstel in van de economie. ...

Customer experience 02 mei 2022 Benjamin de Mooij 11.3k

B2B-contentmarketing: 5 trends én frisse inzichten dankzij de pandemie [onderzoek]

Sinds de pandemie heeft contentmarketing de wind mee, blijkt uit het B2B-onderzoeksrapport van het Amerikaanse Content Marketing Institute (CMI)*. Er is meer budget, meer werk én meer empathische content voor de klant. Wat kunnen deze ...

Contentmarketing 28 apr 2022 Mirthe West 8.1k

Snellere WordPress-site? Gebruik de snelste hosting + 3 andere tips

Een snelle site rankt hoger in Google, converteert effectiever en biedt een betere gebruikerservaring. Dit alles heeft een directe impact op je onderneming. Webhosting heeft een enorme impact op de snelheid van je site. Daarom ...

Marketing technology 30 mrt 2022 Joost Boer 13.2k

Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek]

Wat is de staat van voice en spraakassistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2022 biedt inzicht! Ik kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en deel een aantal opvallende cijfers en feiten met je. ...

Klantcontact 24 mrt 2022 Tineke Pauw 11k

Megastudies: dé tool voor meer inzicht in gedrag

Sociale wetenschappers onderzoeken met megastudies welke technieken het beste werken om gedrag te beïnvloeden. Ook marketeers in de praktijk kunnen hun voordeel doen met deze openbare studies.

Contentmarketing 21 mrt 2022 Wilte Zijlstra 6.4k

Wat is de beste verkoopstrategie op Amazon NL? [onderzoek & advies]

Na veel speculatie en enthousiasme was het dan zover: in maart 2020 werd Amazon.nl gelanceerd. Er waren op voorhand hoge verwachtingen van deze grote, internationale marketplace-speler. Nu zijn we bijna twee jaar verder en hebben ...

artikel 01 feb 2022 Michelle de Zeeuw & Wendy Soeters 6.8k

TikTok, Instagram & Twitter opvallendste platforms in socialmedia-onderzoek 2022

Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het gebruik van TikTok enorm, en dan met name onder twintigers. En waar de groei van Instagram in 2021 leek te ...

Social media 31 jan 2022 Annemiek Nederpel 88.8k

De communicatie-agenda voor 2022: écht actie op datasecurity & duurzaamheid

Merken boksen op tegen torenhoge verwachtingen van de consument. CEO’s genieten net als organisaties steeds minder vertrouwen. Dat was voor de start van de pandemie al zo, maar lijkt manifester te worden. Ons geduld raakt ...

Communicatie 25 jan 2022 Juriaan Vergouw 7.5k

3 tips voor slimme personalisatie in e-commerce [onderzoek]

In de e-commerce is personalisatie een enorm goede driver voor conversie. Het levert euro’s op. Verschillende cases van onder andere bol.com, Hema en Jumbo laten zien dat een goede gepersonaliseerde marketingboodschap bijzonder krachtig is, maar ...

Marketing technology 11 nov 2021 Hendrik Westerhuis 6.2k

TikTok trekt kijkers nog sneller extreme rabbit holes in dan concurrenten

Van Facebook en YouTube is inmiddels wel bekend dat hun algoritmes mensen in diepe, extreme rabbit holes kunnen trekken. Maar nu blijkt uit onderzoek dat ook het TikTok-algoritme zich hier schuldig aan maakt. En het ...

Social media 20 okt 2021 Tineke Pauw 10.8k