Mijn omgeving

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

6 artikelen

Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen

De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig...

Customer experience 02 aug 2021 Peter Klaas Vrieswijk 0

Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

In de digitale strategie van veel organisaties zit een website, een webshop en is er...

Alle artikelen 14 apr 2020 Robert Van Eekhout 0

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent,...

Innovatie 13 jul 2015 0

Mijn-omgeving: dalurenproject in plaats van paradijs

De gedachte was dat het een kado moest zijn waardoor iedereen iedere dag op zijn...

Innovatie 24 mrt 2013 0

Het Persoonlijke Web: 4 manieren om je bezoeker gerichter te benaderen

Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze...

Alle artikelen 19 mrt 2010 Jan Horlings 0

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden....

Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 0