Merkreputatie nieuws & artikelen

Zo verkrijg & behoud je een sterke reputatie [6 stappen]

In het eerste kwartaal van 2024 hebben al flink wat reputatie-uitdagingen het nieuws gehaald. Denk aan grensoverschrijdend gedrag bij NOS, Nieuwsuur en Red Bull Racing, maar bijvoorbeeld ook aan de kwetsbare frames van de bekende ...

Communicatie 22 mrt 2024 Marlin Goethals 2.7k

Naikie & shie-in: zo spreek je deze 11 merknamen wél goed uit

I was today years old… Ken je dat, dat je je hele leven denkt dat je iets op een bepaalde manier uitspreekt en iemand ineens zegt: ‘Zo zeg je dat niet.’ Gebeurt ons allemaal weleens. ...

Content 23 feb 2024 Claire van Helsdingen 8.6k

De 10 beste artikelen over communicatie in 2023

Arbeidscommunicatie, communicatie met jongeren, beeld & taal, opvallende gebeurtenissen rondom merken: allemaal onderwerpen waarover je dit jaar op Frankwatching kon lezen. We zetten de top 10 bestgelezen communicatie-artikelen van 2023 voor je op een rij. ...

Communicatie 04 dec 2023 Claire van Helsdingen 4k

Aandacht voor diversiteit & inclusie: vier Paarse Vrijdag op kantoor

Op de tweede vrijdag van december (dit jaar 8 december) wordt in Nederland Paarse Vrijdag gevierd. Dit is een dag waarop scholieren en studenten hun solidariteit tonen met homo-, lesbische-, biseksuele- en transgender (LHBT+) jongeren. ...

Communicatie 03 dec 2023 Femke Koning 3k

Dé 7 pijlers voor reputatiemanagement

In een wereld waar een merkreputatie overnight kan worden geruïneerd, is het van essentieel belang om goed zicht te hebben op de reputatie van jouw merk of organisatie. Hoe monitor je jouw online reputatie? In ...

Communicatie 24 feb 2020 Linsey Jepma & Louelle Pesurnaij 15.1k

Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Door de digitalisering van klantcontact zoeken bedrijven naar nieuwe manieren om de webcare-afdeling en klantenservice zo efficiënt mogelijk in te richten. De rol van servicemedewerkers verandert drastisch en de skills die hiervoor nodig hebben, veranderen ...

Alle artikelen 16 aug 2019 Linsey Jepma 7.6k

6 do’s & don’ts van socialmedia-monitoring

In veel organisaties is online mediamonitoring al een belangrijke factor bij het maken van strategische keuzes door Brand Managers, Marketing Managers en Persvoorlichters. Datagedreven strategieën zijn de toekomst en steeds meer merken gaan hierin mee. ...